Hybrides Shoppingerlebnis mit Augmented Reality

Infinity Reply macht es möglich, dass Möbelhändler im Online Shopping eine Vor-Ort-Erfahrung bieten können

Möbel vor Ort besichtigen

Der Handel mit Inneneinrichtung lebt stark davon, dass Kunden die Produkte im Geschäft besichtigen können. In Zeiten einer physisch distanzierten Gesellschaft wird dies zu einer wachsenden Herausforderung in der Kundenakquise. Alleine mit Online-Katalogen fällt es Kunden schwer, sich die Produkte in Echtgröße und aus verschiedenen Winkeln im eigenen Heim vorzustellen. Auch ein Webshop kann dabei nur eingeschränkt Abhilfe leisten.

Hybrides Shopping mit AR

Im Möbelhandel spielen Print-Erzeugnisse wie Kataloge, Flyer und Broschüren eine große Rolle in der Kommunikation und im Marketing. Der Online-Handel funktioniert vor allem für größere Anschaffungen wie Sofas, Küchenerweiterungen oder Schränke nicht im gleichen Maß wie im Ladengeschäft vor Ort.

Augmented-Reality-Applikationen können sowohl in der aktuellen Situation als auch langfristig für Kunden aus der Ferne ein ähnliches Erlebnis wie im Geschäft bieten. Darüber hinaus bietet die Technologie langfristiges Potential im Kundenservice.

Image Tracking ersetzt QR-Code im Katalog

Unter Nutzung moderner Game Engine Technology hat Infinity Reply eine Augmented Reality App entwickelt, die es ermöglicht, im (Online-)Katalog Bilder ohne QR-Code mit einem mobilen Endgerät wie einem Smartphone oder Tablet zu scannen. Die App visualisiert das Produkt anschließend direkt in der Realumgebung.
Technisch basiert die Lösung auf der Game Engine Unity 3D, die Infinity Reply mit der Unity AR Foundation kombiniert. Das Scannen, das in früheren Lösungen dieser Art über einen QR-Code funktionierte, macht Infinity Reply mittels „Image Tracking“ möglich , dabei wird nun das Produktbild als Marker genutzt.

Lampen ein- und ausschalten

Nach dem Tracking-Vorgang erscheint das zugehörige Produkt als 3D-Modell auf dem Bildschirm des mobilen Endgeräts. Dort sind kleinere Interaktionen mit dem 3D-Objekt wie das Ein- und Ausschalten der Lampe oder das Öffnen und Schließen einer Schranktüre möglich. Zusätzlich können in die 3D-Szene auch Infopunkte integriert werden, die auf weiterführende Informationen wie Websites oder Erklärfilme verlinken.

Realitätsnahes Platzieren in der Umgebung

In einem zweiten Schritt kann der Nutzer das Produkt auf Echtgröße skalieren und in der Realumgebung bei sich Zuhause platzieren. Für die genaue Positionierung wird die Technologie „Plane Detection“ verwendet, die Oberflächen wie Tische, den Boden sowie optional auch Wände erkennen kann. Dadurch kann jedes Objekt sowohl in die horizontale als auch in der vertikalen Ebene gesetzt, also auch auf Schränken korrekt verschoben und rotiert werden.

Zudem kann Infinity Reply ein zusätzliches Feature in die Lösung integrieren: Eine automatische Kamera-Aufnahme über das Endgerät des Nutzers, wodurch die Lichtrichtung und Lichtintensität im Raum eingefangen wird. Die App passt daraufhin die Darstellung je nach Beschaffenheit des Produktes an und berücksichtigt zum Beispiel Spiegelungen auf reflektierenden Materialien wie Metall. Das intensiviert den realitätsnahen Effekt der Projektion.

Die Erfolge

Mit Infinity Replys Augmented-Reality-Lösung können Endkunden trotz geschlossener Geschäfte oder bevorzugtem Online Shopping bereits vor einer Bestellung Form, Größe, Farbe und Materialien von Produkten in 3D abgleichen. Darüber hinaus erlaubt es die umgebungsrealistische Projektion Möbel, Lampen und weitere Einrichtungsgegenstände direkt in der dafür vorgesehenen Umgebung zu betrachten. Das bietet nicht nur eine hybride Shopping-Erfahrung, sondern senkt zusätzlich die Retourenrate und steigert die Kundenzufriedenheit. Außerdem sind zusätzliche Erweiterungen möglich: Die App kann auch mit Produktvideos, Bedienungs- oder Aufbauanleitungen oder einem Konfigurator ausgestattet werden.