Twice ReplyALWAYS LOOK TWICE FOR DIGITAL TRANSFORMATION

Digitale Strategie – Digitale Prozesse – Change Management – Customer Experience für die digitale Welt

Twice Reply

Digital Transformation

Wir simplifizieren Ihre Prozesse

Twice Reply, ein Unternehmen des Reply Netzwerks, legt seinen Schwerpunkt auf die strategische Beratung und ist Spezialist für Digitale Transformation. Wir unterstützen große und mittelständische Unternehmen über alle Branchen hinweg bei der Erschließung neuer digitaler Geschäftsmöglichkeiten. Wir optimieren Prozesse, Organisationen und technische Infrastruktur – und damit die Performance des Unternehmens.

Gemeinsam mit weiteren Spezialisten aus dem Reply Netzwerk verbinden wir Strategie, Programm-Management und technische Expertise zu einer erfolgreichen Umsetzung durchgehender, innovativer Prozesse und Services.

Ob es um die Vereinfachung digitaler Prozesse geht, die Digitalisierung der „Customer Journeys“ oder die digitale Kundenakquise – Twice Reply ist ein innovatives Beratungsunternehmen für die aktuellen Herausforderungen und Bedürfnisse heutiger Unternehmen.

MEHR

Methods

Design Thinking – Methode und Ergebnisse

Innovation steht im Zentrum aller Entwicklungen, die epochale Transformationen bestimmen. Digitalisierung, die Vernetzung von smarten Geräten und die Entwicklung von künstlicher Intelligenz bieten unzählige Möglichkeiten.

Wie aber lassen sich diese Möglichkeiten optimal im Kontext des eigenen Betriebs einsetzen? Mit Hilfe der Design Thinking Methode können nachhaltige technologische Innovationen erdacht und Veränderungsprozesse angestoßen werden.

DESIGN THINKING LAB

Best Practice

DIGITAL TRANSFORMATION

Das Design-Thinking-Lab für digitale Transformation in München bietet eine inspirierende Umgebung für interdisziplinäre Teams, um ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen und neue, überzeugende Geschäftsstrategien zu entwickeln. Den Kern des Labors bildet ein interaktives digitales Whiteboard, auf dem Ideen sowie die Schritte des Innovationsprozesses gesammelt und strukturiert werden. Wir arbeiten mit inspirierenden Trainern zusammen, brainstormen, planen und visualisieren, ohne dabei Aufwand, Präzision oder Geschwindigkeit aus den Augen zu verlieren.​

DIGITAL TRANSFORMATION 0

Unitymedia GmbH

Case Study

Empfehlenswert! Digitale Transformation als Motor für mehr Kundenzufriedenheit und Loyalität

Unitymedia ist der zweitgrößte Kabelnetzbetreiber und führender Anbieter von Triple-Play-Dienstleistungen in Deutschland. Um das stetige Kundenwachstum und die damit stärker nachgefragten Dienstleistungen im Kundenservice zu verbessern, wurde Twice Reply beauftragt, die Services zu optimieren.

Methoden

Innovations Funnel

Wir stellen die Umsetzung strukturierter Innovationsprozesse gemeinsam mit unseren Strategiepartnern in den Mittelpunkt unserer Beratung und begleiten jedes Projekt von der Vision bis hin zur Machbarkeit und Implementierung.​

Aktuelle Marktrends sowie das Geschäftsmodell des jeweiligen Kunden stehen dabei im Fokus der Betrachtung. Auf dieser Basis entwickeln wir agile Prototypen die eine frühe Integration und schnelle Anpassungen ermöglichen.

Kompetenz

Kernkompetenzen auf einen Blick

Die rasante technologische Entwicklung rund um Digitalisierung, Mobilität und Medienkonvergenz verlangt eine sehr große Veränderungs- und Innovationsbereitschaft. Twice Reply berät Unternehmen in diesem Kontext entlang ihrer gesamten Wertschöpfungskette.​
Von der Konzeption und Entwicklung einer digitalen Strategie und dem Design einer digitalen Architektur über die kreative Ideenfindung bis hin zur technologischen Umsetzung und Vermarktung ist Twice Reply Ihr idealer Partner für Ihre digitalen Transformationsprozesse und Innovationsprojekte.

Kernkompetenzen auf einen Blick 0

Twice Reply

DEUTSCHLAND

Luise-Ullrich-Straße 14, 80636 München,
tel +49 89 411142-0

UK

38 Grosvenor Gardens, London, SW1W 0EB,
tel +44 207 730 6000