Customer Experience

Humanização digital

A nossa visão que facilita a vida digital

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Brand Engagement

Avvio Reply

Avvio Reply é uma empresa britânica especializada em Brand Engagement e Comunicação Interna.

O objetivo da Avvio Reply é promover e fomentar o valor dos funcionários de uma empresa em sua totalidade. Avvio Reply motiva os funcionários a criar, vender e recomendar os produtos de sua empresa. Quando os funcionários são motivados, o desempenho é ainda melhor.

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Full Service Digital Agency

Bitmama

Bitmama é uma das mais importantes Digital Creative Agency da Itália.

Síntese do talento criativo do Grupo Armando Testa e de excelência tecnológica da Reply, Bitmama se dedica ao mercado de Marcas, implantando sua competência em termos de brand marketing, criatividade e tecnologia, de acordo com uma abordagem multiplataformas.


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DIGITAL SERVICE DESIGN & CUSTOMER EXPERIENCE

Triplesense Reply

Triplesense Reply é o expert alemão em design de serviços digitais e em experiência do cliente.

Para os seus clientes tanto dos setores de business, quanto para o consumidor final, Triplesense Reply desenvolve aplicativos digitais caracterizados por uma experiência de usuário sempre otimizada: seja para projetos clássicos on-line, seja para as soluções móveis, ecommerce, aplicativos individuais ou projetos em Social.

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Web-App

Case Study

Conduzindo os funcionários na mudança

A TFL passou por um período de grandes mudanças tanto na infraestrutura quanto do ponto de vista organizacional, e a equipe estava sendo bombardeada com novas informações o tempo todo. A Avvio Reply trabalhou com a TFL para desenvolver uma solução que ajudasse a equipe a entender seus novos papéis e a estrutura organizacional, além de informá-los sobre a proposta e a estratégia por trás disso. A solução tinha que apresentar estas informações de forma simples e levar em consideração a natureza da empresa – ex. estações de metrô. O aplicativo web foi lançado para um número piloto de pessoas no início de fevereiro de 2016 e agora foi implementado em toda a rede de transporte metropolitano.

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Stories of Pride

Case Study

Mostrando o orgulho de fazer parte

A British Gas lançou seus novos valores organizacionais através da promoção de “histórias de orgulho” sobre a empresa. Usando essas histórias para inspirar pessoas e reforçar os valores da British Gas. A Avvio Reply desenvolveu um aplicativo web de compartilhamento de vídeos personalizados, onde os funcionários podem visualizar, curtir e fazer upload de suas próprias histórias. Este aplicativo seria o cerne da campanha. Para conduzir o engajamento com o aplicativo, a Avvio Reply desenvolveu uma campanha com uma identidade simples e uma forte Call to Action compartilhável.

Emotional Digital Experience

Case Study

Portal global de serviços de diálise para a Fresenius Medical Care

O novo portal de serviços de diálise da Fresenius Medical Care oferece conteúdo personalizado e relata histórias emocionantes, e é voltado ao público-alvo em todo o mundo. Assim, o portal ajuda a melhorar a vida dos pacientes em diálise e representa um ponto de referência para os concorrentes. A Triplesense Reply desenvolveu o conceito para o portal de serviços, que apresenta histórias emocionantes e fatos sobre a diálise.

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07.07.2016

News & Communication

A experiência digital da Reply cresce com xister

Reply S.p.A. reforça a sua presença em experiência digital com a aquisição da xister, agência digital criativa, líder em consultoria e desenvolvimento de estratégias e soluções para digital branding.

Reward Recognition

Case Study

Colocando o reconhecimento nas mãos dos funcionários

A Telefônica queria apresentar um novo esquema de reconhecimento de funcionários para sua força de trabalho, a fim de complementar o lançamento da nova estratégia corporativa. Os valores e a cultura da Telefônica enfocam a crença de que as possibilidades de tecnologia devem estar abertas a todos. A Avvio Reply trabalhou com a Telefônica para criar um esquema de reconhecimento que ecoasse esses valores, além de incentivar a comunicação e reconhecimento entre colegas em toda a empresa – a qualquer hora e em qualquer lugar.

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Game Changing

Case Study

O lançamento de produto que vira o jogo

Um objetivo simples – engajar e educar uma força de trabalho de mais de 25 mil pessoas sobre o novo produto, produzindo, assim, um exército de porta-vozes. A Avvio Reply se uniu à Sky para lançar internamente sua nova proposta de mudança de mercado, o Sky Mobile. Criando várias instalações físicas e digitais dentro da Sky, a Avvio Reply realizou uma abordagem em três fases que levou ao anúncio e lançamento do novo serviço – Educar, Inspirar, Promover.

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05.11.2015 / Digital Experience

News & Communication

IMC AWARDS 2015

Pódio duplo para a Bitmama. Dois prêmios para um único projeto: aconteceu no Integrated Communication Award 2015, o concurso europeu representado na Itália pela Assocomunicazione que premia as melhores campanhas de comunicação integrada. "50 anni di Gusto e Ritmo", criado pela Bitmama para o Fiesta Ferrero, conquista uma medalha de prata na categoria "Product Launch/Relaunch/Trial campaigns" e uma de bronze na categoria "Integrated Communication".

Curated Entertainment

Case Study

Sky: Environmental Branding

Inspirada na exposição de verão da Royal Academy, A Avvio Reply trabalhou com a Sky para transformar seu novíssimo edifício Hub em uma espécie de galeria de arte. Os funcionários da Sky adoraram o novo ambiente de trabalho e, como resultado a Avvio Reply agora é responsável pelo branding do crescente campus da Sky.

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08.10.2015 / Digital Experience

News & Communication

"Annual Multimedia Award 2016": Triplesense Reply é medalha de ouro

Triplesense Reply, a agência digital do Grupo Reply, teve um desempenho impressionante no prestigioso "Annual Multimedia Award 2016". Com a sua plataforma de storytelling internacional URBAN HUB, desenvolvida para a ThyssenKrupp Elevator, a Triplesense conquistou o primeiro lugar na categoria Content Marketing/Publishing.

Strategy Cascade

Case Study

Dando vida à estratégia da BP

Em um setor que enfrenta mudanças e volatilidade contínuas, a BP Shipping identificou a necessidade de rearticular sua estratégia para reposicionar sua função dentro do contexto mais amplo da BP. A Avvio Reply trabalhou com a BP para produzir uma maneira envolvente de comunicar essa estratégia tanto onshore quanto offshore em todas as regiões. Os Strategy Cascade Workshops foram um grande sucesso, com uma resposta extraordinariamente positiva por parte dos funcionários, pois a estratégia era acessível a todos.

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Product Launch

Case Study

Largando na frente com Sky Q

Com a proximidade do anúncio do tão esperado produto Sky Q, a Sky procurou a Avvio Reply para guiá-los no maior lançamento de um produto dos últimos 10 anos. O objetivo da Sky era garantir que mais de 25 mil pessoas, desde engenheiros de campo, funcionários do centro de contato e da matriz, entendessem a nova proposta e como a Sky Q se diferenciaria da sua concorrência. A Avvio Reply desenvolveu uma estratégia para empoderar os funcionários com ferramentas para falarem com confiança, venderem e se tornarem porta-vozes da Sky Q.

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Online Banking

Case Study

"Agência Digital" para Norisbank

O Norisbank de Berlim, uma subsidiária do Deutsche Bank, decidiu fechar a rede de agências físicas e reposicionar sua marca como um banco exclusivamente on-line. O objetivo era ampliar o canal on-line e criar uma "agência digital" para o cliente.

Reply se comprometeu com a implementação criativa do novo posicionamento da empresa como um banco on-line.

eCommerce design

Case Study

eCommerce da Monsoon & Accessorize

Como uma forma de melhorar drasticamente a sua plataforma de comércio eletrônico, a Monsoon & Accessorize queria reforçar a experiência on-line de seus clientes. A Open Reply colocou em ação as suas mentes criativas nos canais desktop, mobile e tablet para garantir que tanto o branding quanto a experiência do cliente fossem as melhores possíveis. A Open Reply desenvolveu cada plataforma passo-a-passo e aperfeiçoou a nossa tecnologia em UX para garantir uma experiência on-line personalizada e perfeita.

eCommerce da Monsoon & Accessorize 0

Brand Engagement

Case Study

Centrica: comunicação de recursos humanos, linear e envolvente

Quando a Centrica analisou seus comunicados de recursos humanos, considerou que eles deveriam evoluir, melhorar e serem atualizados. Reply auxiliou o departamento da Centrica a dar um enorme passo adiante. De simples conversas transacionais a comunicações passaram a ter um real envolvimento com seus funcionários.

Leadership Event

Case Study

Construindo com visão

A Nationwide queria um evento de Liderança que fosse diferente. Eles tinham como objetivo tirar os participantes da sua zona de conforto e criar um evento que os estimulasse a serem ousados e a tomarem decisões criativas. A Avvio Reply propôs o tema central “Fresh Thinking”, e criou o evento de um dia em torno desse pensamento. O evento foi um grande sucesso, com feedbacks incrivelmente positivos dos participantes.

Construindo com visão 0

Digital Experience

Case Study

Bitmama assina o conteúdo social do Nutella B-ready

A Ferrero decidiu confiar à Bitmama a criação do conteúdo dedicado ao Nutella B-Ready​ para seus canais sociais no contexto do plano estratégico da comunicação 2016-2017 da marca Nutella.

Bitmama assina o conteúdo social do Nutella B-ready 0

Digital strategy

Case Study

Uma estratégia digital cross-media para Kinder Bueno

Kinder Bueno, marca do Grupo Ferrero, há anos conta com a colaboração da Reply. A fim de maximizar a divulgação de comunicações corporativas Reply supervisionou a implementação web da campanha, com o desenvolvimento de uma estratégia digital que envolve os tradicionais pontos de contato da marca e abre dois novos canais: Twitter e Instagram.

User Experience Design

Case Study

Está no ar o novo Napapijri.com

Bitmama, agência de comunicação digital criativa, ao lado de Napapijri, uma das mais importantes marcas de moda casual do mercado, anunciam o lançamento do novo site Napapijri.com.

Está no ar o novo Napapijri.com 0

Brand Engagement

Case Study

Funcionários entusiasmados com a jornada transformadora da Nationwide

Reply trabalhou ao lado de uma equipe de Comunicação Interna da Nationwide para ajudar a divulgar a emocionante jornada de transformação realizada pela empresa e comunicar os principais benefícios de forma simples e visualmente atraente.

Smart Glasses

Case Study

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com "Smart Glasses"

Combinar a inovação de um aplicativo à sustentabilidade de uma estrutura em papel, que em poucos gestos torna-se um óculos 3D, é o que a Bitmama e a Forge Reply criaram junto com a Magneti Marelli para proporcionar uma experiência de imersão na descoberta dos produtos da Marca.

Magneti Marelli junto com a Reply surpreende o salão do automóvel com

Employee Engagement

Case Study

Evento Multicanal de Liderança da British Gas

A British Gas precisava que seus gestores conduzissem a sua nova estratégia de negócios. Então a Avvio Reply desenvolveu um evento de liderança que trouxe seus principais comunicadores a bordo antes de lançar um roadshow em todo o Reino Unido para o restante de seus funcionários da linha de frente.

Evento Multicanal de Liderança da British Gas 0

Responsive design

Case Study

Um novo portal de informações e vendas para a RMV

O visitadíssimo site www.rmv.de foi recentemente repaginado para facilitar a busca de conteúdos, e para fornecer aos usuários mais valores e serviços. Reply relançou o website e o otimizou para dispositivos móveis.

Web App

Case Study

Telefonica lança um aplicativo web revolucionário para o sistema de recompensas para os funcionários do Reino Unido

Reply projetou e desenvolveu o aplicativo web interno Recognise D, para estimular o engajamento dos funcionários e apoiar a estratégia de business da Telefonica. O novo sistema de recompensas para os funcionários foi lançado em conjunto com a nova estratégia do grupo Telefonica, com foco nos três D’s: Discover, Disrupt e Deliver.

Telefonica lança um aplicativo web revolucionário para o sistema de recompensas para os funcionários do Reino Unido 0

Mobile

Case Study

A intranet da Sky torna-se móvel

Reply ajuda os 16.000 funcionários da Sky a acessar e compartilhar as últimas notícias e vídeos em seus dispositivos iPhone e BlackBerry.

Employee Engagement

Case Study

Lançamento da Nova Intranet da UniCredit

A UniCredit desenvolveu uma plataforma chamada OneGate, como o lugar para buscar informações de todas as empresas do grupo. A Avvio Reply foi contratada para ajudar a divulgar esta nova intranet em 20 países da Europa, incentivando as pessoas a usá-la e entender os benefícios que ela traz para o dia-a-dia no trabalho. A campanha foi entregue no prazo de quatro semanas a partir do recebimento do briefing. A Avvio Reply trabalhou em colaboração com a UniCredit da Itália para garantir que os objetivos fossem cumpridos dentro do curto prazo e do orçamento estabelecidos.

Lançamento da Nova Intranet da UniCredit 0

Responsive design

Case Study

Intranet Móvel Sky

Depois de construir uma intranet sob medida para a Sky alguns anos atrás a Avvio Reply, reaproveitou a UX e o conteúdo que está no ar para otimizar a intranet para dispositivos móveis. Trabalhando com a Sky, a Avvio Reply priorizou o conteúdo e projetou a interface do usuário, de modo que as funções essenciais pudessem ser acionadas em movimento com o toque de um botão. A versão móvel está no ar e estável por vários anos, e dá aos funcionários a capacidade de exibir vídeos e comentar artigos de seus dispositivos iPhone e BlackBerry. Todo o conteúdo é controlado de um CMS central. A Intranet disponibiliza para os 16.000 funcionários as últimas notícias e atualizações.

Intranet Móvel Sky 0

Brand Strategy

Case Study

Website do cliente para o provedor de rede a cabo Tele Columbus

Reply desenvolveu para o grupo Tele Columbus um site novo e mais moderno, no qual o guia do usuário, a visão geral e as funcionalidades que já existiam foram melhoradas significativamente. O site oferece uma representação clara do produto, juntamente com uma extensa área de consulta e informações para responder às perguntas mais comuns sobre a conexão via cabo.

Responsive design

Case Study

Elena Mirò está on-line com um novo site full-responsive

Elenamiro.com Elenamiro.com é projetado com uma abordagem full-responsive para fornecer aos usuários toda a imagem e os serviços de Elena Mirò em qualquer dispositivo, em casa ou em movimento. O projeto e o estudo do projeto do novo site foram confiados à experiência da equipe de Fashion&Luxury da agência Bitmama, joint venture Reply e Armando Testa especializada em comunicação digital criativa multicanal.

Elena Mirò está on-line com um novo site full-responsive  0

Brand Engagement

Case Study

Nivea Men dá o pontapé inicial com Bitmama

Nivea Men relança a marca e confia à Bitmama a campanha digital integrada para aumentar o engajamento da marca com o slogan "Cada dia começa com você". Bitmama pôs em campo diferentes redes sociais em uma abordagem integrada para gerar uma onda potencialmente infinita de engajamento em toda a web.

Employee Engagement

Case Study

Campanha da British Gas para incentivar a participação

O desafio da Avvio Reply era promover “histórias de orgulho” sobre a empresa e usá-las para inspirar as pessoas e reforçar os valores da British Gas. A Avvio Reply desenvolveu uma campanha com uma identidade simples que foi uma chamada para ação para ser compartilhada. No primeiro mês, o site recebeu 68 histórias de orgulho, das quais 20 eram em vídeo.

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