INTERFACES CONVERSACIONAIS ESTÃO GERANDO UMA MUDANÇA DE PARADIGMA
As interfaces de usuário foram desenvolvidas a partir do processamento em lote de “punched cards” e de interfaces de linhas de comando, transformadas em interfaces gráficas com o uso de metáforas, como área de trabalho e lixeira. O renascimento da Inteligência Artificial, os avanços nas tecnologias de linguagem e o surgimento da web semântica são a base para um novo tipo de interface de usuário: a interface conversacional.
As interfaces de conversação são uma mudança de paradigma na forma como os usuários podem interagir com um sistema. Em vez de se comunicar com um computador em seus próprios termos – clicando em ícones e inserindo comandos específicos da sintaxe – os usuários agora podem interagir com o sistema em seus próprios termos, apenas informando o que querem que ele faça.