Cloud-Lösungen im Bereich Customer Engagement ermöglichen eine durchgehende Betrachtung aller kundenrelevanten Prozesse innerhalb eines Unternehmens. Sie verschaffen Einblicke in die Wünsche und Bedürfnisse von Kunden und ermöglichen die persönliche Interaktion. Alles mit dem Ziel, Ihre Kunden noch zufriedener zu machen, ihnen positive Einkaufserlebnisse zu vermitteln und genauere Prognosen treffen zu können.