Die Lösung
Gardner Denver hat in Like Reply einen kompetenten Partner in den Bereichen Unternehmensberatung, Integration von Cloud-Lösungen und Managed Services gefunden. Das Team hat das Unternehmen darin unterstützt, digitales Marketing zu entwickeln, die Lead-Generierung zu verwalten und eine vollständige Vision der Marketingeffektivität zu erhalten.
Ausgehend von Oracle Eloqua legte Gardner Denver den Grundstein für den Aufbau einer kanalübergreifenden Marketingstruktur. Reply unterstützte Gardner Denver mit:
- Unternehmensberatung, die die Entwicklung der Person und des Kunden entlang der digitalen Kundenreise definiert
- der Implementierung und Einrichtung von Oracle Eloqua
- der Implementierung von Vorlagen für E-Mail und Landing Page
- einer Schulung des Marketing-Teams in der Verwendung von Oracle Eloqua
Mit der individuellen Anpassung der Oracle Social Cloud verfügt Gardner Denver nun auch über eine einheitliche Plattform, die durch Zuhören, Engagement, Erstellung von Inhalten, Community-Management, bezahlte Medien und Analyse aller Social-Media-Bemühungen des Unternehmens ein optimiertes Erlebnis bietet.
Als global operierendes Unternehmen, das konsistente und lokalisierte Inhalte für alle Aktivitäten und Marken darstellen muss, haben Gardner Denver und Like Reply das Produkt Oracle Content Marketing als ihr einzigartiges Repository gewählt. Mit Content Marketing ist Gardner Denver nun in der Lage, Inhalte in standardisierten Prozessen zu erstellen, zu verwalten und zu lokalisieren. Das spart Zeit, steigert die Effizienz und verbessert die Konsistenz der Inhalte.
Durch die Integration von Eloqua in eine mobile Software zur Erfassung von Leads kann Gardner Denver nun Leads, die durch verschiedene Marketing- und Vertriebsaktivitäten entstanden sind, überwachen und verwalten. Das ist insbesondere deshalb ein großer Vorteil, da das Unternehmen an zahlreichen Messen und Kongressen auf der ganzen Welt teilnimmt.
Gardner Denver hatte zuvor kein globales CRM-System. Die Leads wurden auf herkömmliche Weise von der Vertriebsabteilung verwaltet, ohne einen berichtspflichtigen Überblick über die Wirksamkeit und das Ergebnis der Marketingkampagnen zu geben. Like Reply hat ein vollständig angepasstes Lead-Management-Tool erstellt und es in Eloqua integriert. Die Vertriebsabteilung ist nun in der Lage, ihre eigenen Leads entlang des Sales Funnel zu erstellen, zu verwalten und anzuzeigen.
Mit den leistungsstarken Berichtsfunktionen von Eloqua hat Gardner Denver jetzt die Möglichkeit Closed-Loop-Reporting zu verwalten. Dies ist ein enormer Vorteil für Entscheidungen über zukünftige Investitionen in das Marketingbudget.