Heutezutage gibt es im Online-Marketing eine Fülle an Marketingkanälen und Datenquellen. Wie können all diese Informationen effizient gesammelt und für Marketingaktivitäten genutzt werden? Die Zentralisierung aller Daten an einem Ort ist der Schlüssel zu effektivem Marketing.
Informationen sind in der Regel über mehrere Datenbanksilos, Plattformen und Systeme verstreut, aber nicht miteinander verknüpft. Die Erstellung eines Kundenbildes erfordert das Sammeln und Kombinieren von Informationen aus verschiedenen Datenquellen, um ein möglichst vollständiges Bild zu erhalten.
Like Reply kann Unternehmen bei der Auswahl einer zentralisierten und geeigneten Plattform unterstützen, um die Effektivität Ihres Marketings zu steigern.
Kunden nutzen heutzutage immer mehr Kanäle und Geräte und fordern außergewöhnliche und relevante, personalisierte Erlebnisse. Multi- und Cross-Channel-Marketing ist der Schlüssel, um neue Kunden anzusprechen und zu binden.
Um Kunden vollständig zu verstehen, ist eine Vereinheitlichung der Daten notwendig mit der eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden möglich ist. Hierfür müssen die Customer Journey, Produkte und Transaktionen genau identifiziert werden.
Mit der Deaktivierung von Third-Party-Cookies in allen gängigen Browsern ab 2023 steigt die Nachfrage für cookieloses Tracking und die Erfassung von Kundendaten gemäß der DSGVO immer mehr an.
Alle Kundendaten sind übersichtlich organisiert und können sofort verwendet werden. Die Einrichtung und Pflege der CDP funktioniert ohne umfassende, technische Ressourcen und für ihre Implementierung ist ein geringer Zeit- und Kostenaufwand nötig.
Die zentralisierten Daten in einer CDP können durch individuelle Profile für jeden Benutzer mit einer 360-Grad-Sicht visualisiert werden. Die gespeicherten Identifikatoren können für personalisierte Marketing- und Vertriebsaktivitäten verwendet werden.
Inkonsistente Daten aus mehreren Quellen werden in der CDP kombiniert, um eine einheitliche Kundenansicht zu erstellen. Eine CDP reduziert den Wartungsaufwand, die Speicherkosten und die Risiken von Duplikaten und veralteten Daten.
Die Daten aus einer CDP können in Systemen von Drittanbietern verwendet werden, die sich auf Adtech und Kampagnenauslieferung konzentrieren. Eine CDP fügt sich nahtlos ein und ergänzt den bestehenden Technologie-Stack.
Eine Customer Data Platform entsteht aus der Notwendigkeit, eine kundenzentrierte Strategie zu implementieren, die einen One-to-One-Kundenansatz verfolgt und darauf abzielt, eine Personalisierung in großem Umfang zu erreichen – sowohl bezogen auf die Anzahl der erreichten Kunden als auch auf die geschäftlichen Auswirkungen.
Like Reply führt eine detaillierte Bedürfnisanalyse durch, um herauszufinden, welche Customer Data Platform zu Ihnen passt und Ihr Marketing optimiert. Wollen Sie mehr erfahren oder suchen Sie Unterstützung bei der Einrichtung Ihrer CDP? Bei Interesse, nehmen Sie gerne Kontakt mit den Like Reply Experten auf.