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HI Engage

Product

Piattaforma di Marketing Contestuale per una nuova esperienza in-store

Hi engage è la soluzione Reply per il marketing contestuale, che permette ai brand e alle aziende di raggiungere i consumatori sfruttando nuovi e personalizzati canali di comunicazione.

FOCUS ON: CRM, HI Engage, Contextual Marketing, Internet of Things,
InStore Experience

Una piattaforma di Contextual Marketing

Concept Reply ha sviluppato una piattaforma proprietaria di Contextual Marketing che interagisce con iBeacons, Android BLE Beacons, Ultrasounds Beacons, Audio Watermarks, tecnologie che permettono di capire il contesto e soprattutto di conoscere la posizione geografica del cliente. In questo modo, il cliente può essere coinvolto trasversalmente su più dispositivi, canali e piattaforme. I nuovi approcci alla modellizzazione del comportamento, ai Buyer Personas e all'analisi predittiva possono aiutare a creare un customer journey più redditizio. Hi engage, la piattaforma di Contextual Marketing di Concept Reply, affianca il cliente durante la sua decisione di acquisto, dal primo input all'esperienza in-store e si integra perfettamente con i più comuni sistemi di gestione dei contenuti (Microsoft, Oracle e SAP).

La soluzione HI Engage

Hi engage è una soluzione di Contextual Marketing che offre un'esperienza di acquisto innovativa attraverso smartphone e tablet e permette ai brand e alle aziende di aprire un nuovo canale personale e diretto per la comunicazione con i clienti. La tecnologia Hi engage invia messaggi testuali, audio e video in lingue diverse e gestisce i codici a barre e QR. Questa soluzione assiste il cliente durante l'acquisto, dal primo input all'esperienza in-store. Infatti, partendo per esempio da un programma televisivo, uno spettacolo o un video, il brand entra in contatto con il cliente e avvia una relazione più intima che prevede molte attività di engagement attraverso il cosiddetto “Second Screen”: promozioni, annunci di nuovi prodotti, gaming, iniziative Drive to Store. Hi engage è molto selettiva e consente di coprire specifiche aree dello store. Questa caratteristica è uno strumento di personalizzazione molto efficace per i Brand e Marketing Manager che la utilizzano per individuare un determinato acquirente o lanciare un messaggio per un particolare prodotto. L'installazione degli emettitori Hi engage negli store non è invasiva e non ha bisogno di un’infrastruttura di supporto specifica; ciò significa che può essere effettuata rapidamente e a buon mercato. Oltre ai settori della distribuzione di massa e al dettaglio, questa soluzione può essere usata in caso di eventi particolari, nei musei e nelle gallerie d'arte, come anche in molte altre applicazioni di comunicazione business-to-consumer.

DOWNLOAD Hi engage - Brochure (pdf)

HI ENGAGE

Concept Reply, una nuova azienda del gruppo, offre un’ampia gamma di soluzioni di Contextual Marketing destinate a stabilire una connessione tra i brand e i clienti utilizzando il canale digitale. Hi engage è una soluzione di Contextual Marketing che offre un'esperienza di acquisto innovativa attraverso smartphone e tablet e permette ai brand e alle aziende di aprire un nuovo canale personale e diretto per la comunicazione con i clienti. La tecnologia Hi engage invia messaggi testuali, audio e video in lingue diverse e gestisce i codici a barre e QR. Le soluzioni di Concept Reply sanno fornire una comunicazione personalizzata nel luogo giusto al momento giusto e consentono al brand di affiancare il cliente durante l'esperienza di acquisto: dall'input iniziale (Second Screen Solution) alle informazioni di prossimità (Event Solution) passando per l'esperienza In-Store, in cui i consumatori si trovano nel luogo giusto al momento giusto per ricevere comunicazioni su misura.

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