TRBC fornisce un’applicazione di back office per gli utenti Business e del Customer Care per la gestione di tutte le tipologie di ordini (di vendita e post-vendita), da qualsiasi canale essi siano veicolati (e-shop o marketplace), e del relativo ciclo di vita e spedizioni, oltre alla gestione dell’anagrafica degli articoli del Catalogo Prodotti e dell’anagrafica di clienti, negozi e magazzini.
TRBC è inoltre una soluzione basata su un acceleratore applicativo che permette di disegnare su misura le funzionalità e i processi end-to-end di eCommerce rispetto alle specifiche richieste di business, adattabili quindi ai possibili scenari delle diverse aziende.
Oltre ai processi di Order Fulfillment e di gestione del Catalogo Prodotti per la comunicazione dei feed di catalogo a tutti i canali di vendita (E-Shop e Marketplace) o ai motori di Recommendation e di Web Analytics, TRBC, grazie alla flessibilità dei suoi meccanismi eterogenei di integrazione con i differenti sistemi aziendali e di terze parti, è in grado di gestire anche tutti quei processi aziendali core dell’eCommerce, come:
- Normalizzazione ed invio anagrafica clienti per CRM;
- Sblocco della fatturazione attiva / passiva su Billing;
- Generazione ed export dati per Business Intelligence;
- Aggiornamento ed invio dei dati dei clienti per newsletter alle piattaforme di Email Marketing.