SMART RETAIL, SCATTA UNA FOTO E ACQUISTA

Scan&Shop è la mobile app che con l'AI cambia la Retail experience

Shopping online e offline possono convivere?

Nel settore Retail si sta andando sempre più nella direzione di creare customer jorney ominicanali, in modo da congiungere i vantaggi del digitale con quelli classici dell’esperienza in-store. Nella creazione di una customer experience sempre più vicina alle preferenze individuali dei clienti, si stanno diffondendo soluzioni e servizi digitali che puntano a ridurre l’interazione fisica, cercando comunque di arricchire lo shopping tradizionale. Portaltech Reply, avvalendosi di AI e Machine Learning, ha creato una mobile app che avvicina il mondo fisico a quello digitale semplificando l’acquisto e aumentando l’engagement.

Tutto inizia con una fotografia

Con l’app Scan&Shop l’esperienza inizia fotografando il prodotto di interesse. Le tecnologie di Image Recognition utilizzate permettono infatti di riconoscere e classificare i prodotti attraverso una semplice immagine. È così possibile fornire al cliente in real time tutte le informazioni sul prodotto ricercato, come prezzo, disponibilità, taglia e simili, senza essere fisicamente nello store o sul sito di ecommerce. Grazie ad algoritmi di Machine Learning di raccomandazione e comparazione, l’app può anche inviare al cliente suggerimenti su prodotti similari e di possibile interesse.

Diverse alternative per finalizzare l’acquisto

Per procedere all’acquisto si può scegliere se recarsi in negozio o continuare online sulla piattaforma di e-commerce integrata con Scan&Shop. Nello store, utilizzando un meccanismo di self-checkout, è possibile scannerizzare il codice a barre e aggiungere gli oggetti selezionati al carrello virtuale. La fase di pagamento non necessita di recarsi alle casse, grazie ad un sensore di prossimità operato dalla app e attivato automaticamente all’uscita dal negozio.

Con Scan&Shop ogni scelta è possibile.

Portaltech Reply è il partner principale di hybris. Portaltech Reply offre un set di prodotti e servizi end-to-end per il commercio multicanale. Questi includono: consulenza, implementazione e integrazione della piattaforma commerciale, progettazione mobile e digitale, YaaS e gestione del magazzino on-premise, marketing di prossimità, SAP Customer Engagement & Commerce, Mobile Payments e hosting in Cloud.