TECH. 2019

2 - 3 ottobre 2019 | Printworks, Londra

Il festival di due giorni dedicato al commercio digitale e alla tecnologia.

Il festival di due giorni dedicato al commercio digitale e alla tecnologia.

La rivoluzione digitale ha inaugurato l'era più impegnativa della storia del commercio. La tecnologia ha distrutto modelli di business che per decenni sono stati i pilastri di questo settore. Ma ha anche fatto emergere, a un ritmo senza precedenti, nuove opportunità per coloro che possiedono la flessibilità necessaria per coglierle.

Ben presto l'attenzione dei rivenditori non dovrà più essere incentrata sul canale di comunicazione, bensì su come creare relazioni significative con i clienti, costruendo l'infrastruttura digitale su cui basare tale sistema.

Nuovi ecosistemi di retail si stanno andando a delineare, a dimostrazione che il settore del commercio deve acquisire sempre più competenze dal punto di vista digitale. I dati sono la nuova valuta del retail e la differenza tra successo e fallimento sarà data da una migliore comprensione del cliente, non solo sulla piattaforma, ma anche attraverso altri touchpoint.

Focus

  • Il futuro dei punti vendita
  • Supply Chain
  • Coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti
  • Ecosistema digitale
  • Talento tecnico

Per maggiori informazioni, visita Tech. 2019

REPLY A TECH. 2019

Reply supporta le organizzazioni nei loro percorsi di trasformazione digitale. Questo lavoro ha comportato la fusione di spazi fisici e virtuali attraverso lo sviluppo di piattaforme di e-commerce multicanale, di soluzioni di automazione del marketing e di smart box, nonché attraverso la riprogettazione della catena logistica sia per quanto riguarda i fornitori che i clienti.
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    Workshop

    IMPLEMENTAZIONE DELLE NUOVE TECNOLOGIE IN MANIERA PIÙ RAPIDA, ECONOMICA E SCALABILE PER I RIVENDITORI


    Un approccio adottato dalle organizzazioni leader a livello mondiale per contrastare i complessi fattori esterni che influenzano il retail


    Il workshop si aprirà ponendo le basi per una pianificazione e distribuzione degli investimenti più economica e veloce, analizzando brevemente i trend esterni e le sfide che essi pongono per i rivenditori. Successivamente si esamineranno più in dettaglio le modalità con le quali gestire queste sfide, delineando i principi e l'approccio relativi alla pianificazione di un percorso sulla base delle competenze.


    Data e ora: mercoledì 2 ottobre, dalle 14:30 alle 15:30


    Relatori: Daren Ward, Executive Partner di Reply; Jason Stanard, Partner di Retail Reply; Paul Hemmingsley, Manager di Retail Reply; Jeroen Vanderhaeghen, Senior Consultant di Retail Reply.

Come la tecnologia impatta il commercio digitale.

EMAIL RPA


Questa soluzione sfrutta le migliori tecnologie di machine learning e di elaborazione del linguaggio naturale al fine di stabilire l'intenzione e il sentiment di una domanda. Sulla base di questa analisi, la Robotic Process Automation viene quindi utilizzata per gestire la domanda, sia che si tratti di fornire una semplice risposta informativa, di eseguire una ricerca o una modifica più complessa all'interno del sistema o di trasferirla a un operatore reale, qualora sia richiesto un intervento umano.

VIRTUAL PERSONAL SHOPPER & AR


Grazie alle nuove interfacce conversazionali è in corso una trasformazione della comunicazione tra i brand e gli utenti, la quale evolve come mai prima d'ora, garantendo la massima comprensione dei desideri e delle esigenze dei clienti. In questo contesto presentiamo Virtual Personal Shopper & AR, un sistema progettato per il mondo della moda, in grado di guidare il consumatore nel processo d'acquisto, comprendendo correttamente la tipologia in cui rientra il soggetto in questione, oltre ai suoi desideri e alle sue aspettative, in modo da suggerire il prodotto migliore e più adatto. L’esperienza d’acquisto viene inoltre potenziata dalla realtà aumentata: attraverso l’utilizzo di dispositivi mobili come smartphone o iPad, questo sistema permette di visualizzare in un ambiente reale il prodotto che si sta acquistando.

SCAFFALI INTELLIGENTI


La raccolta delle informazioni relative alla situazione sugli scaffali è una delle attività più importanti dei rappresentanti dei produttori quando visitano un punto vendita. Le informazioni importanti in merito alla distribuzione dei prodotti, alla loro collocazione sullo scaffale, a eventuali situazioni di esaurimento scorte, ai prezzi, ai prodotti della concorrenza e molto altro, al momento vengono raccolte dai rappresentanti. Reply ha sviluppato un'app mobile che utilizza il riconoscimento delle immagini e il machine learning per automatizzare il processo di raccolta delle informazioni nei punti vendita.

LOGISTICS EXECUTION ARCHITECTURE


La suite LEA Reply™ è stata lanciata nel 2016 con la nostra soluzione Warehouse Management e da allora ha continuato ad espandersi con nuovi moduli per supportare le esigenze in continua evoluzione della Supply Chain Execution dei nostri clienti. LEA Reply™ risponde alle esigenze di flessibilità e innovazione del mercato ed è la soluzione ideale per le aziende alla ricerca dei seguenti vantaggi in termini di competitività.

Retail

Research

L'evoluzione del settore Retail

Con SONAR Trend Platform Reply è in grado di quantificare e classificare i trend tecnologici rilevanti in ambito Retail, in base alla loro presenza negli articoli degli esperti del settore, nei mass media, nei brevetti e nelle pubblicazioni scientifiche.

Scopri di più sulla ricerca condotta da Reply sul mondo Retail!

L'evoluzione del settore Retail 0

AI for Retail

Best Practice

AI Store Check: Come ispezionare gli scaffali di un punto vendita con un solo click

Grazie all’applicazione “AI Store Check” sviluppata da 4brands Reply e Go Reply, i rappresentanti delle vendite possono ispezionare gli scaffali in maniera automatizzata, semplicemente scattando foto degli scaffali tramite l’applicazione e caricandole sul cloud. L’analisi viene poi svolta grazie all’IA.

AI Store Check Come ispezionare gli scaffali di un punto vendita con un solo click 0

Retail of the Future

Article

CINQUE IPOTESI SU COME SARÀ IL COMMERCIO DEL FUTURO

La ricerca della customer experience perfetta mette il commercio di fronte a una serie di sfide e opportunità: per i consumatori, la compenetrazione del mondo online e offline è già una realtà. Le nuove tecnologie, come l’intelligenza artificiale e l’Internet degli oggetti (IoT), sono l’elemento chiave per la migliore esperienza di shopping possibile.

5 Predictions about Retail