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Digital Customer Engagement

Customer Care

Research

LA CUSTOMER SATISFACTION NELL'ERA DIGITALE

Sprint Reply ha condotto uno studio sul Digital Customer Care (DCC) intervistando i responsabili del servizio clienti digitale di grandi aziende tedesche e fornitori di tecnologie per la digital experience. Inoltre, è stata condotta un’analisi tecnica di benchmarking dei servizi B2C web e mobile.

LA CUSTOMER SATISFACTION 
NELL'ERA DIGITALE 0

25.09.2018 - 28.09.2018 / San Francisco

Event

DREAMFORCE 2018

Arlanis Reply, in qualità di Platinum Consulting Partner di Salesforce, partecipa a Dreamforce 2018 che si terrà a San Francisco dal 25 al 28 settembre 2018.

23.11.2017 / Firenze

Event

Dig.IT4Fashion

Protocube Reply, Technology Reply e Reply Consulting partecipano alla seconda edizione dell’evento Dig.it4Fashion, interamente focalizzato sullo studio dell'innovazione dell’industria digitale della moda.

17.11.2017 / Milano

Event

Netcomm Focus Food

Square Reply partecipa insieme ad Informatica all’evento Netcomm Focus Food il 17 Novembre. L’evento è un'occasione di confronto su un settore centrale per l'ecosistema paese, che nel digitale può trovare opportunità di crescita e innovazione.

Reply Voice Commerce

Best Practice

Conversational Commerce Extension per SAP Hybris

Il cliente cerca nuove esperienze di acquisto interattive e offerte ritagliate attorno alle sue esigenze, dall'altro lato cerca di fare in modo che il processo di approvvigionamento avvenga nel modo più efficiente possibile, soprattutto con i prodotti d'uso quotidiano. Con Reply Voice Commerce, Syskoplan Reply offre un'estensione per SAP Hybris che permette di rispondere proprio a questa esigenza di semplificazione, rendendo possibile l'utilizzo della lingua come mezzo di comunicazione naturale.

Conversational Commerce Extension per SAP Hybris 0

14.03.2017

News & Communication

Cosa vogliono le donne? “AMY” lo sa - Triplesense Reply e Machine Learning Reply firmano la chatbot di Lancia Ypsilon

Lancia Ypsilon, la Fashion City Car amica delle donne, ha scelto di festeggiare l'8 marzo presentando il primo car configurator pensato per un pubblico femminile.

15.09.2015 - 18.09.2015 / San Francisco

Event

Dreamforce 2015

Arlanis Reply, in qualità di Gold partner di Salesforce.com, partecipa a Dreamforce 2015, che si terrà a San Francisco dal 15 al 18 settembre 2015.