AI Forum

L’intelligenza artificiale è uno dei sogni alla base dell’informatica stessa. Oggi i software stanno diventando sempre più intelligenti e stanno trasformando in modo sempre più evidente la vita quotidiana delle persone. Interi settori economici, di fatto, vengono rivoluzionati dal diffondersi di queste tecnologie. I consumatori assistono a questa trasformazione attraverso la sempre maggiore presenza di assistenti personali, self-driving car e applicazioni per la smart home. In che modo i risultati derivati dalla ricerca sull'intelligenza artificiale si applicano a scenari di vita reale? Quali sono oggi le tecnologie utilizzabili nell'apprendimento automatico dei sistemi aziendali, come i sistemi conversazionali, i motori predittivi o l’automazione dei processi?

cosa c’è dietro ai raccomandatori

I raccomandatori stanno diventando uno dei mezzi principali di comunicazione tra Retailers e Clienti. La spinta alla costruzione di una relazione sempre più personalizzata con il cliente rende necessario adottare metodi sempre più quantitativi ed intelligenti, allo scopo di conoscere i gusti e le preferenze verso i diversi prodotti proposti.

Gli assistenti virtuali hanno raggiunto una notevole importanza nel mercato business e oggi compaiono diffusamente anche nelle nostre case. Sono infatti diventati ormai un nuovo Touchpoint, sia nei negozi fisici, sia sui portali di e-commerce e si stanno moltiplicando diversi strumenti di assistenza al cliente che stanno ri-definendo una nuova User Experience del consumatore. Vengono rese disponibili sempre più spesso nuove modalità di interazione estremamente innovative, avanzate e più coinvolgenti, che utilizzano voce, immagini e video, realtà virtuale o aumentata.