Téléachat: des achats en temps réel. La société HSE24, spécialiste du téléachat et vainqueur du prix «Germany’s most customer-oriented service provider 2009» (fournisseur de services le plus axé sur le client d'Allemagne en 2009), explique comment les technologies de l'information (TI) peuvent aider à ne pas détourner l'attention du client, même en cas d'achats impulsifs. Reply a intégré tous les processus associés au traitement des commandes dans le système SAP CRM conçu spécifiquement pour les entreprises de téléachat.