Wie eine Roadmap für die Zukunft erstellt wird
Die tiefgreifenden digitalen Veränderungen, die in zahlreichen Industrien und Märkten auftreten, stellen die meisten Unternehmen vor große Herausforderungen. Allerdings steckt darin auch die Möglichkeit, innovative Produkte und Services zu entwickeln, um neue Kunden zu gewinnen. Damit Unternehmen in dieser veränderten Umgebung erfolgreich sind, müssen sie ihren Kunden an jedem Touchpoint hochintelligente, herausragende Erfahrungen vermitteln.
Reply nimmt an dem Gartner Customer Strategies & Technologies Summit teil, Europas wichtigstem jährlichen Treffen von Geschäftsleuten und IT-Experten für kundenbezogene Initiativen. Diese Veranstaltung ist eine ideale Gelegenheit, das Neueste aus Forschung, Methodologie und Anwendungstechnologien zu erfahren – Informationen, die Ihnen dabei helfen, den Erfolg Ihrer Kundenstrategie zu steigern.
Der Summit beleuchtet entscheidende Momente: sich Einblicke verschaffen, Erfahrungen umwandeln und Wachstum vorantreiben. Wir alle erleben in unserem täglichen Leben „entscheidende Momente“ – Ereignisse, die den Status Quo durcheinanderwirbeln, die größere Veränderungen, Risiken aber auch Chancen mit sich bringen. Die digitale Revolution erhöht die Häufigkeit solch entscheidender Momente und verstärkt deren Auswirkungen, auch um die Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen auf ein neues, höheres Level zu bringen.
Weitere Informationen: Gartner Customer Strategies & Technologies Summit.