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Digital Branding

27.07.2021

News & Communication

Reply Creative Challenge 2021: ein Studententeam vom Polytechnikum Mailand gewinnt den Wettbewerb mit einer für easyJet entwickelten Idee

Sieger der Creative Challenge 2021 ist das Team Watermelon mit dem Projekt „easyDream“. Der größte Wettbewerb für Studenten und Kreative in Europa wird von Reply organisiert und ist Teil der teambasierten Online-Wettbewerbsreihe Reply Challenges.

CRM & Customer Experience

Best Practice

CRM und CX mit Reply

Der Ansatz von Reply für die CX-Reise basiert auf einem „Sinfonieorchester“, das dafür sorgt, dass jedes Element verbunden und optimiert wird – von der CX-Architektur über das digitale Design bis hin zu UX.

Reply ist im Magic Quadrant 2021 ein Leader in der Kategorie CRM und Customer Experience Implementation Services Worldwide

CRM und CX mit Reply 0

DIGITAL MARKETING

Best Practice

ADVERGAME

Dank der Erfahrung aus der Umsetzung attraktiver Videospiele für den B2C-Bereich sowie aus der Entwicklung von Lernsoftware mit starker Spezialisierung auf XR für den Bereich B2B kann Infinity Reply interaktive Advergames und 3D-Anwendungen für erweiterte und virtuelle Realität erstellen, die neue Technologien nutzen, um innovative digitale Erlebnisse zu schaffen.

ADVERGAME 0

REPLY MARKET RESEARCH HUB

Research

(BEYOND) DIGITAL MARKETING

Das Ziel dieser Studie ist es, Einblicke darüber zu geben, wie Vermarkter mit den verschiedenen Herausforderungen, die das Coronavirus aufwirft, umgehen und welche Strategien sie anwenden, um erfolgreich zu sein.

Ein Überblick über die wachsende Dominanz von Big Tech, die Resonanz auf MarTech sowie die Bedeutung von Daten und deren ethische Aspekte

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DIGITAL MARKETING

Case Study

Positionierung der Krankenkasse AOK Bayern als krisenfester Partner

Elbkind Reply entwarf für AOK Bayern eine digitale Aufklärungskampagne zum Thema Coronavirus. Die Kampagne sorgt dafür, dass die Krankenkasse als verlässliche Quelle für wichtige Informationen über COVID-19 in Bayern wahrgenommen wird.

DIGITAL MARKETING

Case Study

Martech und Big Data: Vodafone stärkt Omnichannel für B2B

Vodafone Business Italia setzt dank der Beratung von Reply auf Martech-Lösungen: Das Unternehmen setzte auf datenwissenschaftliche Methoden zur Einführung von Machine Learning-Modellen und Künstliche Intelligenz, um seine Kunden besser zu verstehen und Customer Journeys zu optimieren.

DIGITAL MARKETING

Case Study

WINDTRE Business fördert das B2B-Marketing durch eine Zusammenarbeit mit dem Vertriebsnetzwerk

Ein digitales Vertriebsnetzwerk für Geschäftstelefondienste, das durch Tools zur Lead-Generierung und maßgeschneiderte Online-Werbekampagnen erweitert wird: Dieses Projekt führte der Geschäftsbereich von WINDTRE in Zusammenarbeit mit Like Reply durch, das auf datengesteuertes digitales Marketing spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe.

DIGITAL MARKETING

Case Study

Costa Crociere: personalisierte digitale Erlebnisse zur Gewinnung neuer Kunden

Dank der technischen Beratung von Aktive Reply, dem auf Design, Entwicklung und Implementierung von Digital Experience Management-Lösungen spezialisierten Unternehmen der Reply Gruppe, kann der Konzern alle Websites in 13 verschiedenen Sprachen und 19 Märkten verwalten. Zudem kontrolliert er eine proprietäre App und verschiedene interaktive Monitore an Bord des Flaggschiffs Costa Smeralda.

DIGITAL MARKETING

Case Study

Eine Analyseplattform, die Data Science- und Marketing Intelligence-Prozesse für BMW kombiniert

Mit der Unterstützung von TD Reply erstellte die BMW Group ein interaktives Dashboard, das Erkenntnisse für verschiedene Zwecke bietet: von der Messung und dem Verständnis der digitalen Marke und Produktwahrnehmung von BMW über die Beobachtung und Identifizierung relevanter Trendthemen bis hin zur Überwachung der Kanal-, Kampagnen- und Touchpoint-Leistungen der Marke.

DIGITAL MARKETING

Case Study

ECB – Kricket in den sozialen Medien: eine erfolgreiche Marketingkampagne mit der Facebook Conversion API

Gemeinsam mit Threepipe Reply, der britischen Markenagentur der Reply Gruppe mit Spezialisten für Daten, Medien, PR, Kreativität und Technologie, startete der ECB ein neues Projekt und passte die Marke an das neue Facebook-Tool Conversion API an.

Digital Experience

News & Communication

GIRO D’ITALIA 2020, FIND THE RIGHT KEY & DRIVE SAFE – EVENT’S WAY & TOYOTA

Die Kommunikationsagentur Event’s Way und Infinity Reply haben Toyota, den offiziellen Fahrzeugpartner des Giro d’Italia 2020, bei der Einführung des neuen Toyota Yaris Hybrid mit einem Unterhaltungsangebot für die Zuschauer der Etappen unterstützt. Hierfür hat Infinity Reply zwei Advergames entwickelt: Find the right key mit Möglichkeiten für Direktgewinne und Drive safe, ein Racing Game, das in dezenter Weise die Funktionen des neuen Toyota Yaris Hybrid präsentierte. Um das Spiel starten und die Preise gewinnen zu können, mussten die Benutzer einige persönliche Angaben machen oder einen Termin für eine Probefahrt vereinbaren.

Digital Experience

Best Practice

Die nummer 1 für Digital Experience

Dem renommierten Internet Agency Ranking des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) zufolge ist Reply - Digital Experience das dritte Mal in Folge die größte Unternehmensgruppe. Durch sein umfangreiches Angebotsspektrum im Bereich Digital Experience, ist Reply in der Lage für die komplexen Fragen dieser Zeit die richtigen Antworten zu finden. Damit unterstützt Reply Marken dabei, sich schnell auf die „neue Normalität“ einzustellen und für Kunden relevant zu bleiben.

Die nummer 1 für Digital Experience 0

Lifestyle App

Case Study

Die neue Pam Experience

Als eine der größten deutschen Influencerinnen im Bereich Fitness, Health und Beauty will Pamela Reif den Kontakt zu ihren Fans so direkt wie möglich gestalten – auch unabhängig von den Algorithmen der Social Media Feeds. In Zusammenarbeit mit Open Reply entstand die Lösung: eine eigene App, die Fans und Followern ermöglicht, exklusiv mit Pamela zu interagieren.

Die neue Pam Experience 0

Digital Experience

Research

Ein Leader in Digital Experience Services

Reply ist einer der führenden Full-Service-Anbieter von Digital Experience Services (DXS), erklärt das Marktforschungsunternehmen Lünendonk in seiner ersten Branchenumfrage "Digital Experience Services-Anbieter in Deutschland".

Ein Leader in Digital Experience Services 0

Human Machine Interfaces

Service

Aufruf zu guten Gesprächen mit Maschinen

Immer öfter müssen Menschen mit Maschinen kommunizieren - und umgekehrt. Doch der Wandel vom "Screen Design" zum "Voice Design" birgt viele Stolperfallen. Die Initiative Voice Machine Interfaces von Reply bietet Unternehmen aus einer Hand Expertise und Beratung, um eine Voice-First-Strategie sinnvoll umzusetzen.

Aufruf zu guten Gesprächen mit Maschinen  0

MARKETING AUTOMATION

Best Practice

post-pandemie marketing: neue automatisierungsstrategien

Es sind zwar noch viele wichtige Fragen zur Covid-19-Pandemie offen, klar ist aber, dass sich das Verhalten der Menschen außerordentlich verändert hat. In einer Zeit, in der einige Länder versuchen, die Einschränkungen zu lockern, wohl wissend, dass neue Wellen des Virus auftreten können, stellt sich für Marken die Frage, wie sie die unterbrochenen Beziehungen zu den Kunden in dieser vermeintlich neuen Normalität wiederherstellen können.

post-pandemie
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Restart your Business

Best Practice

Customer Experiences für die „neue Normalität“ gestalten

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Customer Experience neu zu gestalten, indem Sie neue Produkte und Dienstleistungen entwerfen, die über alle Kanäle vertrieben werden sollen, und zwar mit Kommunikationsplänen, die auf die Zeit nach einer Herausforderung wie COVID-19 abgestimmt sind.

Digital Branding

White Paper

Wie man in Krisenzeiten - und darüber hinaus - zukunftssichere Marken schafft

Eine Krise wirft Fragen auf. Aber wo sind die Antworten zu finden? 5 (zeitlose) Aktionen für eine erfolgreiche Kommunikation, die über das Offensichtliche hinausgeht.

Wir kennen nicht alle Antworten. Stattdessen wollen wir Unternehmen helfen, ihre Marken auf eine Zeit nach dieser (oder der nächsten) Krise vorzubereiten, unabhängig davon, wie sich die Kunden oder die Gesellschaft verändern werden.

Wie man in Krisenzeiten - und darüber hinaus - zukunftssichere Marken schafft 0

Digital Marketing

Article

Der Customer Experience Dirigent

Reine Kommunikationsspezialisten räumen Tech-affinen Customer Experience Dirigenten das Pult. Entlang der Customer Journey orchestrieren sie Kommunikation und Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg und bietet dem Kunden ein allumfassendes Erlebnis mit einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung – kundenzentriert, datenbasiert und unterstützt von Tools, die mit Machine Learning und Künstlicher Intelligenz arbeiten.

Der Customer Experience Dirigent 0

DIGITAL BRANDING

Case Study

XME DINDI VON INTESA SANPAOLO

Die neue elektronische Sparbüchse lehrt Kinder den Wert des Geldes und des Sparens. Als Lernspielzeug bietet XME dindi ein spielerisches Erlebnis, das aktiv die Erziehung des Kindes fördert. Drei Unternehmen der Reply-Gruppe haben zusammen mit Quercetti, einem führenden Hersteller von Lernspielzeug Made in Turin, XME dindi entwickelt.

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LEAD GENERATION

Case Study

1000 Händler und ein Einziges Digitales Programm

Die Herausforderung, die FCA mit dem Programm Digital Dealer gemeistert hat, ist die Transformation der Beziehung zwischen Händler und Endbenutzer, wobei digitale Kanäle zur Lead-Generierung verwendet werden.

Humanizing Technology

Best Practice

Virtual Influence

Die Suche nach "Humanized Technology" ist mehr als ein wichtiger Schritt, um Chatbots endgültig als natürliche Begleiter in unseren Alltag zu integrieren, sie ist auch eine Gelegenheit, in eine ganz neue Welt der Mensch-Maschine-Kommunikation einzutreten. Elbkind Reply stellt das neue Zeitalter für Creative Tech und Social Media vor, mit dem Potenzial, Maschinen und Menschen näher zusammenzubringen als je zuvor.

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5G und VR

Best Practice

5G als Booster für Virtual Reality in Unternehmen

Viele Firmen experimentieren bereits heute mit prototypischen Geräten und simulierten 5G-Szenarien. Zusammen mit einem Kunden aus dem Automobilbereich haben Infinity Reply und Spark Reply die technischen Grenzen von 5G vor allem für den Einsatz von AR und VR in Pre-Sales-Szenarien für Personenfahrzeuge ausgetestet.

5G for Virtual Reality

VR & AR

Best Practice

Kollaboratives Arbeiten mit Virtual Reality

Online Meetings sind praktisch: sie sind schnell aufzusetzen, benötigen keine spezielle Technologie und verursachen keine Reisezeiten. Aber einen gewissen faden Beigeschmack haben sie doch: die Interaktivität eines Face-to-Face-Meetings geht verloren. Die Lösung: Durch immersive Technologien unterstützte Virtual Workspaces.