CX Roundtable

Networking mit Branchenexperten & exklusives Dinner

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Personalisierte Customer Experience

Digitale Transformation ist mittlerweile gleichbedeutend mit personalisierter Customer Experience (CX). In der heutigen Wettbewerbslandschaft ist für den Kunden die Orientierung im digitalen Raum eines der wichtigsten Entscheidungskriterien.

Im E-commerce heißt das für Unternehmen, auf Headless-Technologien zu setzen. Das ermöglicht eine individuelle Darstellung der Oberfläche bei einer gleichbleibend stabilen technischen Basis.

Impulsvortrag „CX mit HABA"

Portaltech Reply veranstaltet zusammen mit Dynamic Yield und Contentful einen CX-Roundtable für den Austausch und das Networking mit Branchenexperten. Der Roundtable findet in Präsenz mit anschließendem Networking statt.

Im Impulsvortrag „CX mit HABA“ wird die digitale Transformation des Anbieters für Kinderbekleidung und Spielwaren beleuchtet, die das Ziel hat, eine kundenzentrierte Customer Experience des Online-Shops in der Cloud umzusetzen. Eingesetzt wurden dabei die SAP Commerce Cloud V2, Spartacus, Dynamic Yield, Contentful und Cloudinary. Die Architektur basiert auf SAP-Produkten und anderen Tools, um die Anforderungen der HABA-Content-Teams und der Marketingabteilung zu erfüllen und ein zukünftiges Multichannel- und Mobile-First-Markenerlebnis zu schaffen.

Agenda

Zeitpunkt und Ort werden noch festgelegt
17:30 Uhr - 18:00 Uhr
Get-together
18:00 Uhr - 18:15 Uhr
Begrüßung und Einleitung zur Veranstaltung
18:15 Uhr - 18:45 Uhr
Impulsvortrag „CX mit HABA"
ab 18:45 Uhr
Networking & Drinks & exklusives Dinner

Speaker & Hosts

Philipp
Schröder

Senior Consultant
Portaltech Reply

Sonya
Kapoor

Director Strategic Alliances
Dynamic Yield

Stephan
Damm

Country Manager DACH & CX Experte
Contentful

Benjamin
Walther

Director DACH & NL
Dynamic Yield

Kristin
Brown

Head of Partnerships EMEA
Contentful

Anian
Leistner

Partner
Portaltech Reply

Anmeldung

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Präsenzveranstaltung

mit Hygienekonzept

Das Präsenzevent wird nach den geltenden Hygienstandards und -vorschriften durchgeführt.