Success Story

Digitale Innovation beginnt im stationären Geschäft

Mode, Kunst und Design und die Suche nach neuen Verkaufsformaten, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen.

Digitale Innovation beginnt im stationären Geschäft 0
Hier und überall. Jetzt oder nie.  0

Capri Group

Case Study

Hier und überall. Jetzt oder nie.

Die Capri Group, Besitzerder bekannten Fast-Fashion-Marken mit hohem Wachstumspotenzial – Alcott und Gutteridge – mit Unterstützung von Retail Reply, beginnt einen innovativen digitalen Transformations-Prozess. Dieser Prozess nutzt künstliche Intelligenz für den Einzelhandel und integriert den schrittweisen Aufbau eines skalierbaren Ansatzes in die Vision einer multichannel-orientierten Zukunft.

Human machine interfaces

Best Practice

Smart Retail: erst knipsen, dann kaufen

Unter Nutzung von künstlicher Intelligenz und Machine Learning hat Portaltech Reply eine Mobil-App erstellt, die physische und digitale Einkaufsumgebungen näher zusammen bringt, den Einkauf erleichtert und die Kundenbindung steigert.

Smart Retail erst knipsen, dann kaufen 0

Retail of the Future

Article

So funktioniert der Handel der Zukunft:
5 Thesen

Die Suche nach der perfekten Customer Experience stellt den Handel vor Herausforderungen und Chancen: Für die Verbraucher ist die Verschmelzung der Online- und Offlinewelten bereits gesetzt. Der Einsatz neuer Technologien wie künstliche Intelligenz oder IoT für die beste Shoppingerfahrung ist unerlässlich.

5 Predictions about Retail

COVID-19

Research

Setzt das Coronavirus neue Trends für die Modebranche?

Reply nutzt Daten und Analysetools, um Einblicke in die Entwicklung des neuartigen Coronavirus und dessen Auswirkungen auf Gesellschaft, Verbraucher und Industrie zu gewinnen. Dieser Bericht konzentriert sich auf die Veränderungen in der Modebranche seit Beginn des COVID-19-Ausbruchs.

Aktualisiert am 20. April 2020

Setzt das Coronavirus neue Trends für die Modebranche? 0

30.09.2020 / Online

Event

ECR Tag 2020 mit 4brands Reply

Erfahren Sie am 30. September 2020 auf dem virtuellen ECR Tag 2020, dem Kongress für Handel und Konsumgüterbranche, alles rund um das Thema „Efficient Consumer Response“ und besuchen Sie die Experten von 4brands Reply an ihrem virtuellen Stand.

Oracle eCommerce Solution

Case Study

Euronics: Reply Entwickelt Neues E-Commerce-Portal

Technology Reply ist der erste zertifizierte italienische Oracle OPN Specialized Platinum Partner. Nachdem das vorherige Ziel des 2014 zugeteilten Projekts Euronics Italia erfolgreich erreicht wurde, übernimmt das Unternehmen vier Jahre später erneut die Führung auf dem neuen, großen Weg von Euronics Italia hin zu einer neuen Dimension seines E-Commerce.

Euronics Reply Entwickelt Neues E-Commerce-Portal 0

Selex

Case Study

Selex stärkt die E-Commerce-Infrastruktur mit AWS Cloud

Storm Reply, Premier Consulting Partner von AWS, hat die Handelsgruppe Selex von den frühen Phasen der Migration bis hin zum täglichen Betrieb durch einen aktiven DevOps-Service unterstützt, der auf individuellen Kundenbedürfnissen aufgebaut ist.

COVID-19

Research

Impact Analysis: Wie reagiert die Konsumgüterindustrie auf das Coronavirus

Reply nutzt Daten und Analysetools, um Einblicke in die Entwicklung des neuartigen Coronavirus und dessen Auswirkungen auf Gesellschaft, Verbraucher und Industrie zu gewinnen. Dieser Bericht bietet eine Analyse der Auswirkungen auf den Bereich der schnelllebigen Konsumgüter, den FMCG-Sektor.

Aktualisiert am 6. April 2020

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AI for Retail

Best Practice

AI Store Check: Regalerhebung am Point of Sale mit nur einem Klick

Mithilfe der von 4brands Reply und Go Reply entwickelten Applikation „AI Store Check“ können Außendienstmitarbeiter Regalerhebungen automatisiert durchführen – hierfür müssen einzig Fotos der Regale mit der App erstellt und in die Cloud hochgeladen werden. Für die Analyse kommt dann eine KI zum Einsatz.

AI Store Check Regalerhebung am Point of Sale mit nur einem Klick 0

22.01.2020 - 23.01.2020 / Berlin

Event

4brands Reply bei der LZ Open 2020

4brands Reply, der Konsumgüter-Spezialist der Reply Gruppe, ist am 22. und 23. Januar 2020 in Berlin auf der LZ Open an Stand Nummer 11 vertreten. Der Jahresauftakt der Lebensmittel-Zeitung vernetzt die wichtigsten Entscheider aus dem Handel und der FMCG-Branche.

18.09.2019 - 19.09.2019 / Essen

Event

ECR Tag 2019 mit 4brands Reply

Informieren Sie sich auf dem ECR Tag 2019 - dem Kongress für Handel und Konsumgüterbranche, am 18. und 19. September 2019 in Essen über die Zukunftstrends im Offline- und Onlinehandel und treffen Sie die Konsumgüter-Experten von 4brands Reply an Stand Nr. 32.

Primadonna

Case Study

Die Konvergenz zwischen Store und digitaler Innovation

Da das italienische Unternehmen Primadonna sich zum Ziel gesetzt hat, sich von einem führenden Spezialisten für Schuhe und Accessoires zu einem Retailer für Fast Fashion zu wandeln, hat Retail Reply mithilfe von Online-Kanälen eine Komplettlösung implementiert, die es ermöglicht, alle geschäftlichen Transaktionen zentral zu verwalten.

Die Konvergenz zwischen Store und digitaler Innovation 0

Omnichannel

Article

OMNICHANNEL – DIE ZUKUNFT DES B2C HANDELS

Vier Tipps, wie Sie Ihren Kunden in einer multimodalen Handelswelt die perfekte Customer Experience bieten können – Oder wie ich seit einem Jahr versuche, einen neuen Sessel zu kaufen, am Ende aber nur immer mehr neue Schuhe habe.

OMNICHANNEL – DIE ZUKUNFT DES B2C HANDELS 0

Dashboards

Best Practice

Besser digitalisieren mit Analytik-Assistenten

Topentscheidern in Retail-Unternehmen mit einer Digital-Commerce-Strategie fehlen häufig die geeigneten Steuerungsmechanismen um ihr Unternehmen aktiv durch die digitale Transformation führen zu können. Unterstützung bieten Analytik-Assistenten, die der Geschäftswelt den gleichen Komfort bieten sollten, wie wir ihn als Konsument in der digitalen Shopping-Welt bereits genießen.

Reply Voice Commerce

Best Practice

Conversational Commerce Extension für SAP Hybris

Kunden möchten einerseits neue, interaktive Kauferlebnisse und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote, andererseits sind sie bestrebt, insbesondere bei Produkten des täglichen Bedarfs, den Nachschubprozess so effizient wie möglich zu gestalten. Syskoplan Reply liefert mit Reply Voice Commerce eine Erweiterung für SAP Hybris, die genau dieses Bedürfnis nach Vereinfachung adressiert, indem Sprache als natürliches Kommunikationsmedium verwendet werden kann.

Conversational Commerce Extension für SAP Hybris 0

23.01.2019 - 24.01.2019 / Berlin

Event

LZ Open 2019: Treffpunkt der Lebensmittelbranche

4brands Reply, der Konsumgüter-Spezialist der Reply Gruppe, ist als Partner der LZ Open vom 23. bis 24. Januar 2019 in Berlin vertreten. Der Jahresauftakt der Lebensmittel-Zeitung vernetzt die wichtigsten Entscheider aus dem Handel und der FMCG-Branche.

Advanced Outlet Analytics

Best Practice

Retailytics: Digitalisierung im stationären Handel

TD Reply hat einen skalierbaren Ansatz entwickelt, der den Umsatz für verschiedene Verkaufsstellen prognostiziert, Filialen nach Umsatzpotenzial und Zielgruppenanpassung segmentiert und die Marketingmaßnahmen pro Filiale optimiert, so dass auch stationäre Einzelhändler auf den Zug der datengesteuerten Entscheidungen aufspringen können. Lesen Sie mehr über den Ansatz der Advanced Outlet Analytics.

Advanced Outlet Analytics

Connected Shelf

Best Practice

IoT im Supermarkt: das intelligente und vernetzte Regal

Regallücken frustrieren Shopper und führen zu Umsatzverlusten für Hersteller und Händler, die nach aktuellen Studien etwa eine Milliarde Euro pro Jahr betragen. Kunden sind gegenüber so genannten „Out-of-Stocks-Situationen“ wenig tolerant, da sie ihre Produkte auch auf anderen Kanälen, beispielsweise online oder in anderen Filialen erwerben oder auf Alternativprodukte ausweichen können. Damit leere Fächer der Vergangenheit angehören, entwickelt 4brands Reply, das auf die Optimierung von Geschäftsprozessen zwischen Unternehmen der Konsumgüterindustrie und dem Handel spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe, das „Connected Shelf“.

IoT im Supermarkt das intelligente und vernetzte Regal 0

19.02.2019 - 21.02.2019 / Düsseldorf

Event

Kommen Sie zur EuroCIS 2019 – Technology never sleeps

Die Experten von Portaltech Reply und Syskoplan Reply sind auf der EuroCIS, der führenden Messe für Retail Technology, am Stand von SAP vertreten und beraten Sie gerne zu Themen wie Omnichannel Retail oder Intelligent Stores.

Retail

Research

MARKENBINDUNG FÜR DEN HANDEL IM DIGITALEN ZEITALTER

Welche Rolle spielt Vertrauen in der Beziehung zwischen Verbrauchern und Einzelhändlern und wie wird sie von der digitalen Transformation beeinflusst?

MARKENBINDUNG FÜR DEN HANDEL IM DIGITALEN ZEITALTER 0

19.09.2018 - 20.09.2018 / Wiesbaden

Event

4brands Reply auf dem ECR Tag 2018

Der ECR Tag ist mit über 800 Teilnehmern der führende Fachkongress der deutschen Konsumgüterbranche. 4brands Reply ist als gs1 Germany Solution Partner mit einem eigenen Stand vertreten. Dazu spricht am 19. September Heiner von Brachel, Senior Manager bei 4brands Reply, im Fachforum „Customer Journey 4.0“ darüber, wie man mit Smart Data und digitalen Tools Absatzpotenziale besser heben kann.

Digital Retail and Commerce

Best Practice

Welchen einfluss hat digitale disruption auf das markenvertrauen?

Wem können wir noch trauen und worauf können wir uns noch verlassen? Inwiefern wird das Verbrauchervertrauen durch die beispiellose Menge veröffentlichter Daten, neue Technologien wie Apps und ortsgebundene Dienstleistungen sowie die Zunahme von Online-Bewertungen beeinflusst?

Welchen einfluss hat digitale disruption auf das markenvertrauen? 0

Case Study

B2B-Plattform für KAO, führender Anbieter von Beauty Care Produkten weltweit

KAO Germany, weltweit führender Anbieter von Haarpflege- und Kosmetikprodukten, schuf mit Triplesense Reply ein mobil-optimiertes B2B-Portal für die beiden friseurexklusiven Marken Goldwell und KMS California.

KAO Portal

30.10.2018 / Hamburg / München / Köln

Event

REPLY INSIDER BOOTCAMPS: RETAIL X

Megatrends wie Personalized Commerce, IoT oder Data Driven Enterprise beinhalten großes Potential für disruptive Veränderungen im Handel. Um sich auf diese Welt des New Retail einzustellen, gilt es sich konsequent die Customer Experience zu vergegenwärtigen, sich mit anderen Experten auszutauschen und gemeinsam Ideen zu entwickeln. Dafür gibt es die Retail X Bootcamps.

HAMBURG 30.10.2018

MÜNCHEN 13.11.2018

KÖLN 21.11.2018

Omni-channel Commerce

Case Study

Das Beste der In-Store- und eCommerce-Technologien

Portaltech Reply unterstützte SPAR ICS bei der Einführung und Anpassung der Funktionalität der neuen eCommerce-Plattform auf Grundlage von SAP Hybris-Technologie. Heute können die Kunden von Hervis dank eines flexiblen Layouts ein einzigartiges Einkaufserlebnis genießen.

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Das Beste der In-Store- und eCommerce-Technologien 0

22.01.2018 - 23.01.2018 / Berlin

Event

LZ OPEN 2018

4brands Reply, die Konsumgüter-Spezialisten der Reply Gruppe, ist als Partner der LZ Open vom 22.-23. Januar in Berlin vertreten. Der neue Branchen-Event der Lebensmittel-Zeitung vernetzt die wichtigsten Entscheider aus Handel und der FMCG-Branche. Mehr als 300 Top-Entscheider diskutieren über das Thema „Mission Digital – wie Handel und Industrie die digitale Transformation managen“ und tauschen ihre Erfahrungen aus.

Ecosystems Architecture

Best Practice

Offene Ökosysteme, schaffen sie die ultimative kundenerfahrung

Öffnen Sie stattdessen Ihr Unternehmen für das Denken in Ökosystemen. Seien Sie flexibel bei der Wertschaffung für Ihre Kunden. Sehen Sie Partnerschaften als neue Möglichkeit, Umsatz zu generieren und die Kundenerfahrung zu optimieren​. Arbeiten Sie innovativ mit Ihren Kunden und Partnern zusammen, um die Kundenerfahrung nachhaltig zu verbessern.

Offene Ökosysteme, schaffen sie die ultimative kundenerfahrung 0

Innovation Gene

Best Practice

DAS INNOVATIONSGEN: DER TREIBER FÜR INNOVATION

Innovation ist im Moment ein hochaktuelles Thema. Viele Unternehmen behaupten von sich, dass sie bereits innovativ seien oder es gerne wären. Retail Reply hat allerdings herausgefunden, dass die Realität ganz anders aussieht – entweder ist Innovation in einem Unternehmen verankert oder das Unternehmen hat seine Schwierigkeiten damit.​

DAS INNOVATIONSGEN DER TREIBER FÜR INNOVATION 0

13.09.2017 - 14.09.2017 / Köln

Event

dmexco 2017

Auf der dmexco in Köln, 13.-14. September 2017, ist Reply im Expo-Special WORLD OF EXPERIENCE vertreten. In diesem Innovation Hub für Marketing-Kommunikation und Technologie stehen vernetzte Produkte, neue Konsumentenerlebnisse und innovative Business-Strategien im Vordergrund.

Customer Engagement

Best Practice

Proximity Commerce: Das Wichtigste ist die Konversation

Die Entwicklung verschiedener Kanäle für traditionelle Einzelhändler hat zu einem fragmentierten Geschäftsbetrieb geführt und damit zu einer unzulänglichen Nutzererfahrung. Reply hat den Begriff „Proximity Commerce“ eingeführt, der besser beschreibt, wie Einzelhändler Omnichannel angehen sollten. Der neue Begriff „Proximity Commerce“ soll ausdrücken, wohin die Entwicklung des Einzelhandels geht, und eine passende Bezeichnung dafür bieten, wie Kunden und Technologie die Agenda der Einzelhändler beeinflussen.

Proximity Commerce Das Wichtigste ist die Konversation 0

20.09.2017 - 21.09.2017 / München

Event

ECR Tag 2017

4brands Reply nimmt mit einem Vortrag zum Smart Shelf am ECR Tag teil, der vom 20.-21. September 2017 in München stattfindet. Der Kongress beleuchtet die Herausforderungen, vor denen die Konsumgüterindustrie im Zeitalter der Digitalisierung steht. Über 800 Entscheider der Konsumgüterbranche werden in München zum Networking und Erfahrungsaustausch erwartet.

Retail Transformation

Best Practice

KUNDENERFAHRUNGEN UND DAS LADENSGESCHÄFT DER ZUKUNFT

Nie zuvor waren die Zeiten für Shopping spannender. ​Die Kombination aus eindrucksvollen Erfahrungen, personalisierter Wunscherfüllung und Einzelhändlern, die traditionelle Händler-Konsumenten-Gepflogenheiten aufbrechen, bewirkt, dass Einzelhändler, die neuen Ideen und Geschäftsmodellen gegenüber aufgeschlossen sind, statt ihnen mit Furcht und Widerstand zu begegnen, für den zukünftigen Erfolg bestens gerüstet sind​.

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Capability Transformation

Best Practice

MAXIMAL VON DER DIGITALEN TRANSFORMATION PROFITIEREN

Das von Retail Reply entwickelte Verfahren der Capability Transformation​ unterstützt Einzelhändler dabei, schneller aus ihren Transformationsaktivitäten Wert zu schöpfen – mit dem Schwerpunkt auf geschäftsbezogene und kundenorientierte Planung und Auslieferung.

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21.06.2017 - 22.06.2017 / Wiesbaden/Mainz

Event

SAP Forum für die Konsumgüter-Industrie

4brands Reply nimmt als Aussteller am SAP Forum für die Konsumgüterindustrie 2017 teil, das am 21. Juni in Wiesbaden und am 22. Juni in Mainz stattfindet. Die Veranstaltung ist ein hochkarätiges Forum mit Workshops, Erfahrungsberichten aus der Praxis, Experten-Diskussionen und genügend Zeit zum Networking.

Multi-Country eCommerce

Case Study

Costco erweitert sein globales eCommerce-Angebot mit Reply

Reply hat für den weltweit drittgrößten Einzelhändler Costco sein eCommerce-Angebot erweitert. Mexiko ist dabei der erste Markt in dem die auf Google Cloud gehostete eCommerce-Plattform zum Einsatz kommt. Reply zeichnete verantwortlich für Entwicklung, Aufbau und Management des eCommerce-Angebots bei Costco.

Costco erweitert sein globales eCommerce-Angebot mit Reply 0

3D Printing

Best Practice

Prozesse mit Hilfe von Lösungen optimieren Integrierte 3D-Lösungen für die Industrie 4.0

Protocube Reply ist eine Gesellschaft der Reply Gruppe, die integrierte 3D-Lösungen entwickelt. Sie bietet eine 3D-Plattform, deren Services die Optimierung von Industrieprozessen und die Bereitstellung effektiver und innovativer Lösungen für Kommunikation, Design und Architektur ermöglichen. Protocube Reply erklärt, wie die Optimierung von Prozessen mit Hilfe von integrierten 3D-Lösungen in Unternehmen funktioniert, und wie Unternehmen bereit für die Industrie der Zukunft, Industrie 4.0, werden.

Digital Transformation

Best Practice

WIE KÖNNEN EINZELHÄNDLER IN EINER DIGITALEN WELT ERFOLGREICH SEIN?

Die Einzelhandelsbranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Vor dem Hintergrund eines wechselnden gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Umfelds waren die Einzelhändler gezwungen, sich anzupassen und innovativ zu handeln, um ihr Überleben zu sichern. Retail Reply​ hilft Ihnen, als digitaler Händler erfolgreich zu sein, indem wir kundenorientierte Lösungen bereitstellen, die echten Mehrwert schaffen.

WIE KÖNNEN EINZELHÄNDLER IN EINER DIGITALEN WELT ERFOLGREICH  SEIN? 0

Proximity Marketing

Best Practice

So steigern Sie Ihre Relevanz für Ihre Kunden

Wie kann eine Marke oder ein Händler für die Kunden von großer Bedeutung sein? Wie kann er sich differenzieren und dem Konsumenten ein besseres Kauferlebnis bieten, zur rechten Zeit und am rechten Ort? Wie kann ein Händler den durchschnittlichen Warenkorb seiner Kunden vergrößern?

So steigern Sie Ihre Relevanz für Ihre Kunden 0

20.09.2016 - 22.09.2016 / Nürnberg

Event

DSAG Jahreskongress 2016

Auch in diesem Jahr ist Reply wieder auf dem DSAG-Jahreskongress vertreten, der vom 20. - 22. September 2016 in Nürnberg, im Convention Center stattfindet.Unter dem Motto „Business Transformation aus der Steckdose?“ konzentriert sich das größte SAP-Anwendertreffen im deutschsprachigen Raum dieses Mal auf die Herausforderungen bei der Transformation von Geschäftsprozessen oder ganzer Marktmodelle.

Oracle eCommerce Solution

Case Study

Euronics: Reply entwickelt neues eCommerce-portal

Die Entscheidung von Euronics, das Web-Portal des Unternehmens einem radikalen Umbau zu unterziehen, entstand infolge einer strategischen Neuausrichtung, die sich auf den Einsatz modernster Technologien konzentriert. Nicht nur dank seiner einschlägigen Erfahrungen, sondern auch aufgrund der Zusammenarbeit mit dem Oracle-Partner ist es Reply gelungen, eine innovative Lösung zu entwickeln, die einen schnellen und direkten Zugang zu den eCommerce-Funktionen gewährleistet und sich dabei perfekt mit Drittsystemen und externen Plattformen integrieren lässt.

Euronics

18.07.2016 / Trust and Retail

News & Communication

Untersuchungen von Reply haben gezeigt, dass durch ausgezeichnete End-to-End-Erfahrung der Kunden Vertrauen aufgebaut werden kann

Welche Rolle spielt Vertrauen​ in der Beziehung zwischen Kunden und Einzelhändlern? Und wie wird diese Beziehung von der digitalen Transformation beeinflusst? Reply ist auf die Entwicklung und Umsetzung von Lösungen auf Basis neuer Kommunikationskanäle und digitaler Medien spezialisiert und hat Untersuchungen durchgeführt, um ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, wie sich Vertrauen in unserem digitalen Zeitalter auf Markentreue auswirkt.

Architecture Enablement

Video Reference

Reply unterstützt die IT von John Lewis

John Lewis arbeitet zur Zeit an einem „Retail Revolution“-Programm. Mit der neuen Unternehmensstrategie der Einzelhandelskette will John Lewis zu Großbritanniens führendem Retailer werden.

Watch the Video!

John Lewis

Mobile Website

Case Study

Reply macht BASF mobil

Immer mehr Besucher greifen auf die Internet-Angebote der BASF per Smartphone & Co zu. Als modernes und innovatives Unternehmen wollte BASF seine Zielgruppen auch auf diesen Kanälen optimal ansprechen. Über eine neue mobile Webseite der BASF, m.basf.com, sollten Smartphone-Nutzer künftig auch von unterwegs relevante Informationen über das Unternehmen, überall und schnell abrufen können.

Reply macht BASF mobil 0

21.09.2016 - 22.09.2016 / Berlin

Event

ECR Tag 2016

4brands Reply nimmt teil am ECR Tag 2016, dem führenden Fachkongress der deutschen Konsumgüterbranche, der vom 21.-22. September 2016 in Berlin veranstaltet wird.

Digital Transformation

Case Study

Möbel Inhofer treibt Digital Transformation voran mit Reply

Möbel Inhofer ist der größte stationäre Möbelhändler in Deutschland und betreibt einen erfolgreichen und prämierten Online Shop. Mit dem Relaunch des Webshops durch Portaltech Reply macht sich das Unternehmen nun zukunftsfest für die wachsenden Herausforderungen der digitalen Transformation, die aktuell den Möbelhandel erfasst.

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29.06.2016 - 30.06.2016 / Düsseldorf

Event

ECR live!

4brands Reply nimmt teil am ECR live!, das vom 29.-30. Juni 2016 in Düsseldorf stattfindet.

Gamification

Case Study

Reply entwickelt für Kinder Überraschung das Schlumpfdorf „Bluville“

Mit der kreativen und strategischen Beratung von Reply ist Bluville entstanden. Das Spiel spielt in der Heimat der berühmten Schlümpfe: es nimmt die Geschichte des Films „Die Schlümpfe 2“ auf, spinnt sie weiter und schenkt so seinen kleinen Spielern ein originelles Spaß-Erlebnis.

Reply entwickelt für Kinder Überraschung das Schlumpfdorf „Bluville“ 0

Brand Engagement

Case Study

Anstoss mit Nivea Men und Bitmama

Nivea Men positioniert seine Marke neu und beauftragt Bitmama mit einer integrierten digitalen Kampagne. In der Kampagne soll das Gewinnspiel zum Claim „Es beginnt mit dir“ in Engagement umgewandelt werden. Dabei setzt Bitmama auf einen integrierten Ansatz in verschiedenen sozialen Netzwerken, der für einen potenziell viralen Effekt sorgen soll.

Anstoss mit Nivea Men und Bitmama 0

07.06.2016 - 08.06.2016 / Bielefeld

Event

SAP Forum für die Konsumgüterindustrie

4brands Reply nimmt teil am SAP Forum für die Konsumgüterindustrie, das vom 7.-8. Juni 2016 in Bielefeld stattfindet.

IT service offering

Case Study

John Lewis Infrastructure Services erzielen herausragende Ergebnisse mit Reply

Glue Reply steht John Lewis Infrastructure Services erfolgreich dabei zur Seite, die IT-Landschaft zu durchleuchten und Pläne und Strategien zu entwerfen, um die Serviceleistung des Unternehmens zu verbessern. So unterstützt Glue Reply John Lewis und Waitrose nicht zuletzt bei ihrem Innovations- und Businesstransformationsprozess.

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30.05.2016 / Student Tech Clash

Event

Future of Retail

Der STUDENT TECH CLASH ist ein moderner Wettbewerb, um neue revolutionäre Ideen zu entwickeln. Organisiert von Reply und Best, offen für alle Studenten in Aachen und Erlangen. Alle Studenten sind teilnahmeberechtigt, völlig unabhängig von ihrem Studiengang und Background.

Weitere Informationen auf der Student TECH CLASH-Website.

GO TO THE WEBSITE

​studenttechclash.reply.eu

27.04.2016 / A1 Retail

Press Article

Die Zukunft des Handels

Wir wird sich der Handel über 2016 hinaus entwickeln? Jason Stanard, Partner bei Retail Reply, spricht über die Zukunft des Handels. Um Kunden anzusprechen, ist es entscheiden, sich zunächst Gedanken über die Konversation​ und nicht über Kanäle zu machen. Kunden erwarten, dass sie und ihre individuelle Geschichte, unabhängig vom Touchpoint, gewürdigt werden.

04.04.2016 / Information Age

Press Article

Ein Cybersecurity-Führer für Händler

Der Handel ist in den Top 5 der Ziele von Cyber Attacken. Daren Ward, Partner bei Retail Reply​, untersucht die wichtigsten Bedrohungen für die Informationssicherheit, denen der Handel ausgesetzt ist, und leitet die Trends daraus ab.

07.03.2016 / Customer Experience Magazine

Press Article

Customer Experience – fünf Trends, die Wirklichkeit werden

Customer Experience ist DAS heiße Thema, wenn es darum geht, sich über mehr als nur Marke, Produkt und Preis im Markt zu differenzieren. Dominic Stinton, Partner bei Open Reply​, stellt seine Top 5-Trends in der Entwicklung von Customer Experience vor.

19.01.2016 / Digital Marketing Magazine

Press Article

Wie Total Data hilft, Probleme im Retail zu lösen

Mit dem Bedeutungszuwachs von Big Data ist es für Händler entscheidend alle Daten, ihr “Total Data“, zu berücksichtigen und die Kontaktpunkte zu verstehen. Es geht nicht nur darum, die Daten zu sammeln, sondern auch darum wie und wohin Erkenntnisse geliefert werden müssen, um kritische Business Probleme zu lösen. Daren Ward Partner bei Retail Reply​, erläutert, wie die Anerkennung von Feedbackschleifen und eine Planung auf Basis der Leistungsfähigkeit wesentlich zur Maximierung des Nutzens von Big Data beitragen können.

16.02.2016 / ecommerce

News & Communication

SAP Hybris zeichnet Portaltech Reply für sein durchgehendes Service-Management als „Global Service Delivery Partner of the Year“ aus

Portaltech Reply, das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf E-Commerce-Implementierungen und Beratung zum Thema Multichannel spezialisiert hat, wurde von SAP Hybris, einem führenden Anbieter von Software für Omnichannel-Commerce, als Global Service Delivery Partner of the Year ausgezeichnet. Die Preisverleihung erfolgte im Rahmen des SAP Hybris Summit 2016, der vom 15.–18. Februar 2016 in München stattfand.

Award Winning Solution

Best Practice

Smart Glasses im Einsatz: Effiziente Erfassung bei der Regalerhebung am Point of Sale mit Datenbrille

Mit Smart Glasses und der Android basierten App kann der Außendienstmitarbeiter eine Regalerhebung am Point of Sale einfacher und schneller erfassen: Er hat die Hände frei und die Produkte werden in der richtigen Sortierreihenfolge angezeigt. So spart er Zeit und profitiert davon, dass die erhobenen Informationen zuverlässiger sind als bisher, da Auffälligkeiten im Regal leichter zu erkennen sind.

Smart Glasses im Einsatz Effiziente Erfassung bei der Regalerhebung am Point of Sale mit Datenbrille 0

03.02.2016 / ecommerce

News & Communication

Portaltech Reply und SPAR ICS für Hervis: eine neue Customer Engagement und Commerce Plattform

Portaltech Reply, das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf die Beratung für Multichannel-Strategien und -Lösungen im Bereich eCommerce spezialisiert, ist eine Partnerschaft mit SPAR ICS eingegangen, dem konzernweiten IT-Servicezentrum der SPAR-Gruppe Österreich. Diese Partnerschaft dient der Schaffung einer neuen eCommerce-Omnichannel-Plattform für Hervis, einen Markenführer bei Sportbekleidung und -ausrüstung.

Retail

Best Practice

hybris Commerce Accelerator

Portaltech Reply implementiert den hybris B2B Commerce Accelerator und ermöglicht Händlern damit, ihre Kunden mit der modernsten Multichannel-Commerce-Lösung zu erreichen.

02.02.2016 - 03.02.2016 / München

Event

LOCA Conference 2016

Open Reply und Profondo Reply nehmen teil an der LOCA Conference zu Location Technology and Service in Retail, Logistics, Aviation & Travel, die vom 2. – 3. Februar 2016 in München stattfindet.

10.11.2015 - 12.11.2015 / Barcelona

Event

SAP TechEd 2015 Barcelona

Reply ist vom 10.-12. November 2015 auf der SAP TechEd in Barcelona vertreten. In einem Video-Interview erläutert Filippo Rizzante, Reply CTO, warum Reply die Smart POS Category Management Lösung entwickelt hat, die eine leading-edge Innovation bei der digitalen Transformation im Handel durch den Einsatz von Google Glass at Work darstellt. Mit Hilfe der Lösung sind Außendienstmitarbeiter in der Lage, über Augmented Reality den Bestand in Regalen mit Soll-Zuständen abzugleichen und zu optimieren.

06.10.2015 / Mailand

Event

9. Consumer & Retail Summit

Square Reply nimmt teil am 9. Consumer & Retail Summit, einem zentralen Event für die Marken-, Handels- und Konsumgüterbranche. Das Event bietet eine bedeutende Gelegenheit für die Interaktion und den Dialog zwischen nationalen und internationalen Akteuren und Institutionen, mit einem Fokus auf die strategischen Hauptfragen in Bezug auf Entwicklung und Innovation im Handelssektor.

17.09.2015

News & Communication

Reply gewinnt SAP und Google Glass Challenge für Unternehmen

Reply gab heute seinen Sieg bei der SAP und Google Glass Challenge für die erfolgreiche Entwicklung einer Unternehmensanwendung bekannt. Die App basiert auf der SAP HANA® Cloud-Plattform und auf der Google Glass Explorer Edition-Technologie. Reply wurde aus mehr als 70 Wettbewerbsbeiträgen als Sieger ausgewählt.

eCommerce design

Case Study

Monsoon & Accessorize eCommerce

Um ihre eigene E-Commerce-Plattform online drastisch zu verbessern, wollten Monsoon & Accessorize das Online-Erlebnis ihrer Kunden intensivieren. Open Reply nutzte seine kreative Kompetenz im Bereich Desktop-, Mobil- und Tablet, um überall ein einheitliches Branding sicherzustellen und die User Experience so erstklassig wie möglich zu gestalten. Open Reply entwickelte die Plattformen Schritt für Schritt und optimierte die UX-Technologie für ein persönliches und reibungsloses Online-Erlebnis.

Monsoon & Accessorize eCommerce 0

09.09.2015 - 10.09.2015 / London

Event

Future Retail Strategies Congress 2015

Glue Reply ​nimmt teil am Future Retail Strategies Congress 2015 in London. Glue Reply hält einen Vortrag zum Thema „Proximity Commerce – die Zukunft des Handels“ am 10. September 2015.

29.09.2015 - 01.10.2015 / Bremen

Event

DSAG Jahreskongress 2015

Reply nimmt auch 2015 am DSAG-Jahreskongress teil, der dieses Jahr vom 29. September - 01. Oktober 2015 in Bremen stattfindet. Der diesjährige Jahreskongress rückt unter dem dem Motto „ERP/4 Customer: Mehr als schnell und einfach?“ die neue Produktfamilie S/4 HANA in den Fokus, mit der SAP ihre Innovationen als ERP der vierten Generation am Markt positioniert.

23.09.2015 - 24.09.2015 / Bonn

Event

ECR-Tag 2015

4brands Reply nimmt vom 23. – 24. September 2015 am ECR-Tag in Bonn teil. In einem Plenumsvortrag widmen sich 4brands Reply dem Thema Digitale Transformation im Marketing - Von der Massenkommunikation zum direkten, aktiven und dauerhaften Konsumentendialog.