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Best Practice

Oracle CRM

Jetzt ist Real Time
Vor der Herausforderung, Daten für ihre Kunden bedarfsgerecht aufzubereiten, um daraus passgenaue Services abzuleiten, steht nahezu jede Branche – Wer es am Ende schafft, alle Daten logisch und in Echtzeit miteinander zu verknüpfen, der hat die zufriedenen Kunden. Es müssen sinnvolle Technologien und Dienstleistungen eingesetzt werden, um diese Hürde zu meistern. Die Brückentechnologie heißt „Real Time Decisioning“, mit Hilfe derer bedarfsgerechte Angebote für Kunden abgeleitet werden können.

Oracle hat hier neben dem Customer-Relationship-Management und Big Data auch eine Realtime Decision Engine und das Information Discovery im Produktportfolio. Darüber hinaus bietet Oracle Konzepte, Methoden, Technologien, IT-Architekturen sowie Tools, mit denen sich die Informationsflut in Bahnen lenken lässt.

Mehr als CRM
Reply ist eines der führenden Oracle-Beratungshäuser für Customer-Relationship-Management mit einem Portfolio, dass über die reine CRM Kompetenz hinaus, die Realisierung integrierter Lösungen ermöglicht. Ziel von Reply ist es, den Erfolg seiner Kunden durch die Einführung von Innovationen entlang ihrer gesamten Wertschöpfungskette zu unterstützen:

  • Oracle Siebel CRM und Fusion Applications,
  • CRM on Demand,
  • Business Intelligence (OBIEE),
  • Real Time Decision (RTD),
  • Endeca Information Discovery,
  • Oracle eCommerce (ATG),
  • Integration (Fusion) und
  • Master Data Management (MDM).

Reply entwickelt und implementiert maßgeschneiderte Kompositionen von Oracle Siebel CRM Lösungen. Zu unseren Kunden in diesem Umfeld gehören beispielsweise die Deutsche Lufthansa, Metro Systems, DAB Bank, die Volkswagen Gruppe und viele andere namhafte Unternehmen und Branchenführer.

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Riverland Sync – Effizientes und sicheres Deployment für Oracle CRM on Demand

Oracle CRM on Demand zählt zu den führenden CRM Lösungen im Markt. Trotz des umfangreichen Leistungsumfangs und der technisch ausgereiften Architektur stellt der Deployment Prozess Anwenderunternehmen vor erhebliche Herausforderungen. Hier setzt Riverland Sync an. Riverland Sync ist eine browserbasierte Lösung zur einfachen, effizienten und sicheren Durchführung von Oracle CRM on Demand Deployments.

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Modern Search für Oracle Siebel CRM - einfach finden, ohne lange zu suchen

So einfach und doch so entscheidend. Mit der schnellen, komfortablen und effektiven Riverland Reply Suchlösung für Oracle Siebel CRM haben Nutzer die Informationen Ihres CRM-Systems jederzeit sofort parat. Modern Search für Oracle Siebel bietet die Vorteile moderner Suchfunktionen wie sie Nutzer von Internet Suchmaschinen gewohnt sind.

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Riverland Reply legt Grundsteine für neue CRM-Strategie der Lufthansa Passage

CRM-Experte Riverland Reply unterstützt Lufthansa Passage bei der Formulierung ihrer CRM-Strategie. Der Kern des Auftrags ist die neutrale Beurteilung von CRM-Lösungen verschiedener führender Hersteller. Dazu gehört das Benchmarking des Altsystems sowie eine Kosten- und Nutzenanalyse verschiedener Alternativen.

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Flottensteuerung international - für fließende Geschäftsprozesse

Der Volkswagen Konzern mit Sitz in Wolfsburg ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller und der größte Automobilproduzent Europas. Das Flottensteuerungsgeschäft ist in vielschichtige Prozesse eingebunden – und mit Oracle Siebel CRM, Oracle BI und BI Publisher international angebunden.

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CRM im Vertrieb - für eine gesunde Position im Markt

Die deutsche Vertriebsgesellschaft eines weltweit tätigen Unternehmens nimmt mit seinem breiten Sortiment aus mehreren hundert namhaften Produkten für die Human- und Tiermedizin eine richtungweisende Stellung ein. Um den Vertrieb erfolgreicher aufzustellen führt Riverland Reply Oracle Siebel CRM sowie Oracle Business Intelligence ein.

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Reply unterzeichnet Vereinbarung mit AWS zur Entwicklung von Branchenlösungen

Reply, spezialisiert auf neue Kommunikationskanäle und digitale Medien, vereinbart eine strategische Zusammenarbeit mit Amazon Web Services (AWS), um Branchenlösungen für Kunden aus den Bereichen Finanzdienstleistung, Fertigung, Automotive, Einzelhandel, Energie und Telekommunikation zu entwickeln.

28.01.2021 / Online-Event

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