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9. – 10. April 2015
Rom, Roma Eventi Congress Centre - Piazza di Spagna
Reply nimmt an der 9. Ausgabe der Dimensione Cliente teil, eine Veranstaltung zum Thema Kundenbeziehung zwischen Banken und Einzelhändlern/Retail. Dimensione Cliente ist ein ABI Unternehmensevent für das Privatkundengeschäft. Auf dieser Konferenz werden komplexe Prozesse analysiert; von der vorausgehenden Analyse der Kundenanforderungen bis zum letzten Schritt im Kaufprozess. Hierbei werden auch die Themen Kundenbindung, Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit mit einbezogen.
Am zweiten Tag hält Reply einen Vortrag zum Thema „Digital Payment Experience“ in der Session „Mobile: beyond payments“ von 14.30 Uhr bis 16.00 Uhr. Im Vortrag wird auf die Notwendigkeit der Banken eingegangen, innovative Zahlungsmethoden bereitszustellen, um Kunden eine einheitliche digitale Nutzererfahrung zu bieten.
Für weitere Informationen: Dimensione Cliente 2015