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Service

Die richtige Strategie für Finanzdienstleister

FOCUS ON: Financial Services,

Finanzinstitute stehen einer hohen Anzahl gleichzeitig zu bewältigender Herausforderungen gegenüber. Sie müssen mit einer Reihe neuer Bestimmungen arbeiten, ihre Bilanzstruktur stärken, einem negativen Kreditzyklus entgehen und ihr Marktmodell anpassen. All dies geht einher mit dem digitalen Wandel und einem neuen Verhalten sowie einem veränderten Bedarf der Kunden.

Reply bietet eine umfassende Unterstützung für marktgerechte Innovationen. Der Ansatz von Reply besteht aus Unternehmensberatung und funktionalem Know-how mit tiefgehender Kenntnis der Softwarelösungen und Systemintegrationsmöglichkeiten.

DIE WICHTIGSTEN KOMPETENZBEREICHE

  • Vermögensmanagement: Modelle und Lösungen für Vertriebsmärkte (Finanzberater, Bankniederlassungen, Versicherungsvertreter, Privatbankiers).
  • Multichannel-Modelle und -Lösungen: Von einer neuen Kundensegmentierung und einem neuen Servicemodell, neuen digitalen Marketingansätzen und Kundenbindungsmodellen bis hin zu Middleware Multichannel-Architekturen und Frontline Sites für Modell- und Webchannels.
  • Mobile Zahlungen: Reply verfügt über eingehende Kenntnisse mobiler Zahlungssysteme und Wertschöpfungsketten und hat eine proprietäre Softwareplattform für eine Vielzahl mobiler Zahlungsverfahren (von P2P bis zu NFC und telefonischer Abrechnung) und Anwendungsbereiche entwickelt.
  • Cybersicherheit: Reply bietet sowohl Beratung als auch eine Reihe an Lösungen und Dienstleistungen für die Bereiche Identitätsmanagement, Betrugserkennung, Phishing, Penetrationstests usw. an.
  • Kundenkredit: Reply deckt mit einer breiten Lösungspalette sämtliche Vertriebs-Wertschöpfungsketten ab (Hypotheken, Verbraucherkredite, Kreditkarten, Personalkredite, Leasing).
  • Staatliche Risikokontrolle: Mit speziellen Geschäftsbereichen unterstützt Reply Finanzinstitute bei der Entwicklung verschiedenster Nutzermodelle und damit verbundener betrieblicher Verfahrensweisen (Marktliquidität, Kreditrisiken) in Übereinstimmung mit gesetzlichen Anforderungen.​

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Best Practice

Nachhaltigkeit: Eine Geschäftliche Evolution

Die Integration von Nachhaltigkeitsperspektiven in einer Organisation eröffnet die wichtige Chance, die Erwartungen des Marktes zu erfüllen und noch vieles mehr zu erreichen.Reply steht bereit, Ihr Partner für Nachhaltigkeitsfragen zu werden und Sie bei jedem Schritt auf diesem dringenden und spannenden Weg der geschäftlichen Weiterentwicklung zu unterstützen.

REPLY ALS PARTNER BEIM THEMA NACHHALTIGKEIT

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Robotic Process Automation

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Gothaer: Hybride RPA-Implementierung

Robotic Process Automation (RPA) automatisiert manuelle Prozesse - doch Mensch und Maschine müssen dabei reibungslos Hand in Hand arbeiten können. Macros Reply hat beim Versicherungsunternehmen Gothaer eine Lösung von UiPath eingeführt. Ein hybrider Ansatz sorgte dafür, dass Mitarbeiter und Bots sinnvoll zusammenarbeiten und dadurch Compliance-Regeln einhalten.

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ESG-Faktoren in der Finanzberatung

Das Servicemodell und die Beratungsplattform, die sich bisher durch eine rein finanzielle Ausrichtung und finanzorientierte Analysen auszeichnete, wurden sowohl bei Einzelprodukten als auch bei Portfolios um Informationen zu ESG-Faktoren (Umwelt-, Sozial- und Governance-Faktoren) ergänzt. So kann der Private Banker im Beratungsprozess mit dem Kunden ein weiteres Bewertungskriterium anbieten.

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