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Die Plattform präsentiert sich als Marktplatz. Einzelne Verkaufsstellen erhalten damit Zugriff auf die Werbeleistungen, die das Unternehmen zuvor konfiguriert und im Geschäft veröffentlicht hat, und können diese individuell anpassen. Like Reply hat die bLocal-Plattform so gestaltet, dass sie in der Lage ist, rechtzeitig auf verschiedene Kontexte zu reagieren, die jedes Geschäft kennzeichnen.
Die von der Plattform angebotenen Kommunikationskanäle ermöglichen Social Advertising und Paid Search. In diesem Rahmen haben Unternehmen die Möglichkeit, die Einstellungen und Vorlagen zu identifizieren, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Die Entwicklungs-Roadmap von bLocal sieht die ständige Einführung neuer Kanäle vor. Als nächstes sollen Display-Werbung und Direktmarketing-Kampagnen integriert werden.
Die Plattform soll eine Kontaktstelle zwischen der Marke und ihrem Vertriebsnetz schaffen. Zu diesem Zweck ist bLocal so konzipiert, dass es nach drei verschiedenen Interaktionsmodellen funktioniert:
Ähnlich den Kaufmethoden, die für Kampagnen zur Verfügung stehen, bietet bLocal die Möglichkeit, die Prozesse zur Rechnungserstellung sowohl zentral (zum Beispiel durch eine einzige monatliche Rechnung, die an das Unternehmen geschickt wird) als auch im Distributions-Modus zu verwalten und jedem lokalen Unternehmen eine monatliche Rechnung einzeln zu senden.
Unternehmen haben die Möglichkeit, das Potenzial, das die Plattform bietet, durch die folgenden Arten von Verträgen zu nutzen:
Physische Vertriebsnetze gehören zu den am stärksten von der Covid-19-Pandemie betroffenen Unternehmen. Konzentrieren sich Firmen nun auf die Digitalisierung der Netze, beschleunigt dieser Innovationsschub die wirtschaftliche Erholung. Korrekte und aktuelle Informationen zu kommunizieren ist der erste Schritt auf diesem Weg.
Die Beziehung zu Kunden beginnt heute online. Ein digitales Schaufenster garantiert Sichtbarkeit und bietet lokalen Verkaufsstellen die Möglichkeit, neue Formen der Interaktion zu etablieren. Alternative Formen wie Chats oder Videoanrufe bereichern das Geschäft. Bezahlte Sichtbarkeit, die durch Werbekampagnen erzielt wird, wirkt wie ein zusätzlicher Verstärker, der Kontaktmöglichkeiten erhöht und Einnahmen sowie auch die Markenpräsenz erhöht.