9. Consumer & Retail Summit

​6. Oktober 2015

Mailand, Il Sole24 Ore Group Headquarter

Square Reply nimmt teil am 9. Consumer & Retail Summit, einem zentralen Event für die Marken-, Handels- und Konsumgüterbranche. Das Event bietet eine bedeutende Gelegenheit für die Interaktion und den Dialog zwischen nationalen und internationalen Akteuren und Institutionen, mit einem Fokus auf die strategischen Hauptfragen in Bezug auf Entwicklung und Innovation im Handelssektor.

Square Reply stellt in der Morning Session eine Analyse vor, die in den vergangenen Monaten erstellt wurde und die die Multichannel Customer Journey betrachtet.

Die Präsentation basiert auf einer Analyse der Kundenbedürfnisse entlang der verschiedenen Stationen der Customer Journey, die mit Hilfe einer Reihe von Interviews mit Verbrauchern, Händlern und Herstellern erstellt wurde.

Das primäre Ziel des Projekts bestand darin, den aktuellen Stand der Digitalen Welt im Handelssektor zu verstehen und insbesondere das Potenzial und hypothetischen Entwicklungsszenarien zu identifizieren, um die Interaktion von Kunden und Unternehmen zu verbessern.

Weitere Informationen: eventi.ilsole24ore.com/retail-summit-2015