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Business Analyst (m/w/d) CRM / Customer Experience / HCM

München

Riverland Reply

Was uns ausmacht, ist unsere Vorstellungskraft und die Fähigkeit, unsere Kunden für wegweisende Technologien zu begeistern und innovative Lösungen schnell einzuführen.

Wir sind immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen. Bist du bereit?

Aufgaben

  • Mitarbeit in agilen Reply- und Kunden-Teams
  • Analyse, Definition sowie Dokumentation von fachlichen Anforderungen und Geschäftsprozessen z.B. in User Stories und Use Cases
  • Erarbeitung von fachlichen Lösungsskizzen und Konzepten
  • Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Kundenworkshops
  • Roll Out von CRM / Customer Experience / HCM Lösungen

Benefits

  • FLEXIBLE
    ARBEITSZEITEN
  • JOB
    RAD
  • INTERNATIONALE
    TEAMS
  • COMPANY
    EVENTS
  • Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket
  • Regelmäßige und systematische (externe und interne) Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team

Qualifikationen

  • Wir freuen uns auf dein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Physik oder BWL
  • Du bringst bereits erste Erfahrung aus IT-Projekten (CRM / Customer Experience / HCM) mit und kennst Lösungen von Oracle, Salesforce, Workday oä.
  • Durch deine analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten kannst du dich schnell in Datenmodelle und IT-Architekturen einarbeiten
  • Du hast ein ausgeprägtes Interesse an Prozessmodellierung und Anforderungsmanagement
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind bestens und du gehst mit Neugierde, Enthusiasmus und Kommunikationsstärke neue Herausforderungen an

Über Riverland Reply

Riverland Reply ist auf die Beratung von kundenorientierten End-to-End-Lösungen und Strategien spezialisiert und unterstützt seine Kunden bei strategischen IT-Entscheidungen, der Implementierung von definierten Lösungen und der Produktionsausführung. Das Unternehmen kombiniert fundierte Kenntnisse der digitalen Customer Experience mit dem gesamten Potenzial der nativen Cloud-Technologien. Diese Expertise ermöglicht es Riverland Reply, die Barrieren zwischen einer produktbasierten Technologie und einer komplett kundenspezifischen Implementierung zu beseitigen. Ausgehend davon, dass die Customer Experience im digitalen Zeitalter sehr flexibel sein muss, um an verschiedene Branchen angepasst werden zu können, berät das Unternehmen insbesondere Kunden aus der Automobil-, Transport-, Logistik- und Finanzbranche. Durch die langjährige Partnerschaft und enge Zusammenarbeit mit Oracle ist Riverland Reply Experte für Oracles Customer Experience Produkte.

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So wirst du zum Replyer

Level 1

DEINE BEWERBUNG

Du hast eine Stelle gefunden, die zu dir und deinen Fähigkeiten passt? Perfekt! Dann nutze unser Bewerbungsformular, um uns deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse zu schicken. Hat alles geklappt, erhältst du eine Bestätigungs-Mail.

Level 2

UNSERE ANTWORT

Wir prüfen nun deine Bewerbung und melden uns sobald wie möglich bei dir. Passen wir zusammen, laden wir dich zum Vorstellungsgespräch ein.

Level 3

DEIN JOBINTERVIEW

Stimmt die Chemie? Was wirst du bei Reply machen: Werkstudententätigkeit, Praktikum, Abschlussarbeit verfassen oder wirst du als Reply Ambassador im Einsatz sein? Und welche Aufgaben übernimmst du? All das klären wir gemeinsam in einem Vorstellungsgespräch. Und wenn gleich mehrere unserer Firmen für dich infrage kommen, hast du die Chance auf mehrere Vorstellungsgespräche.

Das Finale

WILLKOMMEN BEI REPLY

Du hast ein Jobangebot bekommen? Herzlichen Glückwunsch! Wir freuen uns, dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.

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