(Junior) Consultant Digital Customer Management (m/w/d)

München

Riverland Reply

Was uns ausmacht, ist unsere Vorstellungskraft und die Fähigkeit, unsere Kunden für wegweisende Technologien zu begeistern und innovative Lösungen schnell einzuführen.

Wir sind immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen. Bist du bereit?

AUFGABEN:

  • Du berätst unsere Kunden bei der fachlichen Konzeption kundenzentrierter Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey
  • Du planst und führst Workshops für die Analyse und Aufnahme von fachlichen Anforderungen und überführst diese in Use Cases und User Stories
  • Erarbeitung kundenindividueller Lösungen und Begleitung der Umsetzung in agilen Projekten (z.B. SCRUM) als Schnittstelle zwischen Business und IT
  • Technologische Trends erkennst du und entwickelst innovative Ideen für unsere Kunden

QUALIFIKATION:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-) Informatik, (Wirtschafts-) Mathematik, BWL oder vergleichbar
  • Du verstehst Kundenzentrierung als wichtigen Erfolgsfaktor und kennst die Herausforderungen in Automotive, Manufacturing oder Logistik
  • Idealerweise besitzt du 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung in o.g. Aufgaben
  • Du begeisterst dich für Technologien und kennst führende SW-Lösungen für Customer Management
  • Dein Auftreten ist sicher, du bist kommunikationsstark, motiviert und teamfähig
  • Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert, eigenständig und ganzheitlich
  • Du willst nicht nur im Büro sitzen, sondern auch mal bei den Kunden vor Ort sein
  • Deutsch und Englisch beherrscht du in Wort und Schrift

Zusätzlich zu einem attraktiven Gehalt fördern wir deine berufliche Weiterentwicklung sowohl während der Arbeit als auch durch einzigartige Weiterbildungsmöglichkeiten.


Als ein erfinderisches, vielfältiges und internationales Team teilen wir unser Wissen und arbeiten zusammen. Das unterstützt dich dabei, dich zu entfalten, neue Kenntnisse und Fähigkeiten aufzubauen und zu zeigen, was in dir steckt.


Wenn auch du unsere Leidenschaft für Perfektion teilst und eine spannende berufliche Herausforderung suchst, dann werde Teil von Reply!


Über Riverland Reply:

Riverland Reply ist auf die Beratung von kundenorientierten End-to-End-Lösungen und Strategien spezialisiert und unterstützt seine Kunden bei strategischen IT-Entscheidungen, der Implementierung von definierten Lösungen und der Produktionsausführung. Das Unternehmen kombiniert fundierte Kenntnisse der digitalen Customer Experience mit dem gesamten Potenzial der nativen Cloud-Technologien. Diese Expertise ermöglicht es Riverland Reply, die Barrieren zwischen einer produktbasierten Technologie und einer komplett kundenspezifischen Implementierung zu beseitigen. Ausgehend davon, dass die Customer Experience im digitalen Zeitalter sehr flexibel sein muss, um an verschiedene Branchen angepasst werden zu können, berät das Unternehmen insbesondere Kunden aus der Automobil-, Transport-, Logistik- und Finanzbranche. Durch die langjährige Partnerschaft und enge Zusammenarbeit mit Oracle ist Riverland Reply Experte für Oracles Customer Experience Produkte.


Wir freuen uns auf deine Bewerbung über das Kontaktformular.



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