Consultants (m/w/d) für den Bereich CRM/Customer Experience/BI

München

Riverland Reply

Was uns ausmacht, ist unsere Innovationskraft und die Fähigkeit, unsere Kunden für neue Ideen zu begeistern und wegweisende Technologien schnell einzuführen.

Wir sind immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen. Bist Du bereit?

Aufgaben:

  • Beratung unserer Kunden zu technischen & fachlichen Fragestellungen im Rahmen von CRM/CX Projekten
  • Begleitung des kompletten CRM Projektzyklus in der Rolle des technischen Umsetzers bzw. IT (Teil-) Projektleiters
  • Einführung der CRM/CX Applikation und der zugehörigen Infrastruktur
  • Erstellung von Designs und anschließende Umsetzung unter Verwendung der entsprechenden Entwicklungstools
  • Implementierung von Schnittstellen durch Eigenentwicklung oder Verwendung von EAI-Tools und Middleware

Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Mathematik o.ä.
  • Idealerweise min. 2 Jahre relevante Berufserfahrung in Design, Implementierung, Schulung von Oracle basierenden CRM Systemen, Siebel und/oder der CX Product Suite (z.B. Sales Cloud) bzw. vergleichbare CRM Produkte oder gerne mit dem Schwerpunkt BI Plattform
  • Sehr gute Kenntnisse in CRM / Customer Experience Prozessen sowie der Abbildung mit CRM Lösungen
  • Fundiertes Wissen im Bereich Datenbanken, Datenmodellierung und SQL
  • Erfahrungen im Bereich Java, JavaScript sowie Web Technologien wie z.B. HTML5 & CSS3
  • Wahlweise verfügst Du über Kenntnisse in komplexen Architekturen / SOA, im Bereich Quality Assurance / Testmanagement oder in der Projektsteuerung von großen IT/CRM Implementierungsprojekten
  • Idealerweise Erfahrung in der eigenverantwortlichen Leitung von Teilbereichen eines Projektes oder ganzen Projekten
  • Bereitschaft zu überregionaler Reisetätigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzlich zu einem attraktiven Gehalt fördern wir Deine berufliche Weiterentwicklung sowohl während der Arbeit als auch durch einzigartige Weiterbildungsmöglichkeiten.


Als ein erfinderisches, vielfältiges und dynamisches internationales Team teilen wir unser Wissen und arbeiten zusammen. Das unterstützt Dich dabei, Dich zu entfalten, neue Kenntnisse und Fähigkeiten aufzubauen und zu zeigen, was in Dir steckt.


Wenn auch Du unsere Leidenschaft für Perfektion teilst und eine spannende berufliche Herausforderung suchst, dann werde Teil von Reply!


Über Riverland Reply:

Riverland Reply ist spezialisiert auf die Implementierung von Customer Management Lösungen. Wir beraten Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Schwerpunkt Automotive, Transportation & Logistik, Services sowie Banken und Versicherungen bei der Einführung von komplexen CRM Systemen und innovativen Technologien wie bspw. Chat Bots, Big Data etc. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf der Einführung innovativer Lösungen auf Basis von Standardsoftware marktführender Hersteller.


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über das Kontaktformular.