AS POSSIBILIDADES DE DIGITALIZAR O PROCESSO DE COMPRA COM O REPLY COMMERCE BUTTON ESTÃO APENAS COMEÇANDO
A princípio os consumidores são cautelosos ao usar funções tecnológicas, tais como pagamentos automatizados. Porém, um estudo sobre a fidelidade de clientes realizado pela Retail Reply em julho de 2016 mostrou que tecnologias, que até alguns anos atrás pareciam ficção científica, já estão sendo aceitas por muitos clientes.
O plataforma Commerce lida com todos os aspectos técnicos e legais. O plataforma omnichannel fornece várias informações sobre o processo de compra atual. Isto significa que um feedback simples pode ser fornecido diretamente através do botão, seja mostrando uma luz de confirmação verde ou uma confirmação tátil, por exemplo. Ao mesmo tempo, os consumidores receberão mais informações – como o preço atual do produto ou a data prevista de entrega – em um aplicativo para dispositivos móveis ou por e-mail.