Como construir o Roteiro do Futuro
A ruptura digital que está acontecendo em muitos setores e mercados representa um verdadeiro desafio para a maioria das empresas, mas também pode se tornar uma oportunidade para criar novos produtos e serviços, e gerar novos clientes. Para prosperar neste novo ambiente, as empresas precisam oferecer uma experiência de destaque e extremamente inteligente em cada ponto de contato.
A Reply participa do Gartner Customer Strategies & Technologies Summit, o mais importante encontro anual europeu de profissionais de negócios e de TI com foco em iniciativas centradas no cliente. O Gartner Customer Strategies & Technologies Summit 2016 é o lugar para descobrir as últimas novidades em pesquisa, metodologia e tecnologias aplicadas para ajudar a maximizar o valor da sua estratégia de clientes.
O evento é focado em momentos decisivos: criar insight, transformar as experiências e impulsionar o crescimento. Em nossa vida diária, todos nos deparamos com “momentos decisivos”: eventos que agitam o status quo, trazendo grandes mudanças, riscos e oportunidades. A revolução digital está aumentando a frequência desses momentos decisivos e fazendo o seu impacto mais relevante, levando o relacionamento cliente-empresa a um nível novo e mais elevado.
Para mais informações: Gartner Customer Strategies & Technologies Summit.