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Varejo Inteligente, tire uma foto e compre
O Scan & Shop é o aplicativo móvel que muda a experiência do varejo graças ao uso da IA
As compras online e offline podem viver juntas em harmonia?
No setor do varejo, mais e mais empresas estão se movendo no sentido de criar jornadas omni-channel para os clientes, a fim de combinar as vantagens do mundo digital com os benefícios clássicos da experiência em loja. Ao criar uma experiência do cliente cada vez mais próxima das suas preferências individuais, estão sendo introduzidas soluções e serviços digitais que visam reduzir a interação física, enquanto ainda tentam enriquecer a experiência tradicional de compra. Usando a IA e o Machine Learning, a Portaltech Reply criou um aplicativo móvel que aproxima os mundos físico e digital, simplificando a compra e aumentando o envolvimento do cliente.
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Tudo começa com uma fotografia
Com o aplicativo Scan & Shop, a experiência começa fotografando o produto de seu interesse. As tecnologias de reconhecimento de imagem utilizadas permitem reconhecer e classificar os produtos com base em uma imagem simples. Assim, o cliente pode receber informações em tempo real sobre o produto que está procurando, como preço, disponibilidade, tamanhos e outros detalhes, sem estar fisicamente na loja ou no site de e-Commerce. Graças aos algoritmos de recomendação e comparação de Machine Learning, o aplicativo também pode enviar sugestões de produtos similares de possível interesse para o cliente.
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Diferentes alternativas para finalizar a compra
Para prosseguir com a compra, o usuário pode optar por ir fisicamente a uma loja ou continuar online na plataforma de e-Commerce integrada ao aplicativo Scan & Shop. Na loja, usando um mecanismo de auto-pagamento, é possível digitalizar o código de barras e adicionar os objetos selecionados à cesta virtual do usuário. Não é necessário ir ao check-out para a fase de pagamento, graças a um sensor de proximidade operado pelo aplicativo e ativado automaticamente ao sair da loja.
Com o Scan & Shop, todas as opções são possíveis.
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A Portaltech Reply é a principal parceira da SAP Hybris. A Portaltech Reply oferece um conjunto de produtos e serviços de ponta a ponta, projetados para apoiar o comércio multicanal. Isso inclui: consultoria, implementação e integração de plataformas comerciais, design móvel e digital, YaaS (SAP Hybris as a Service) e gerenciamento de armazém local, marketing de proximidade, SAP Customer Engagement & Commerce, Mobile Payments e hospedagem na nuvem.