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TECNOLOGIAS QUE PERMITEM A AUTOMAÇÃO INTELIGENTE DE PROCESSOS
A automação inteligente de processos envolve mudanças significativas em todos os âmbitos de um negócio. As questões de disponibilidade tecnológica dentro da empresa devem, portanto, ser sempre levadas em conta. Algoritmos específicos devem estar disponíveis para sistematizar pontos focais de tomada de decisão e para realizar a análise de dados necessária para o treinamento dos algoritmos envolvidos.
Algumas das tecnologias que permitem a migração da automação de processos robóticos para a automação inteligente de processos incluem:
- ICR (Intelligent Character Recognition): tecnologias que permitem que as informações sejam lidas a partir de documentos ou formulários em modelos previamente desconhecidos e “entendam” seu significado;
- NLP (Natural Language Processing): ferramentas capazes de interagir com seres humanos usando linguagem natural. Por exemplo: recuperando informações de textos escritos, como e-mails, compreendendo textos e usando essas informações para sistematizar os pontos focais de tomada de decisão;
- Visão inteligente: tecnologias que permitem reconhecer, comparar e classificar imagens.