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26.03.2014

News & Communication

Pesquisa revela que, hoje, quase dois terços dos varejistas operam com quatro ou mais pontos de contato com o cliente

Uma recente pesquisa do mercado varejista realizada pela eDigitalResearch e Portaltech Reply, a empresa do Grupo Reply especializada em serviços de implementação de e-commerce e consultoria de multicanais, revelou que a integração de canais se demonstra cada vez mais difícil à medida que mais e mais varejistas transformam-se em multicanais em um esforço para interagir e fidelizar seus consumidores, ampliar sua base de clientes e aumentar suas receitas.