Keyword

IT-Outsourcing & Service Management

CRM for Finance

Case Study

"O fluxo de pedidos" da DEUTSCHE BÖRSE

Reply, em uma equipe de projeto constituída de parceiros estratégicos da AG Deutsche Börse, realizou a implementação e integração de sistema SAP CRM para a gestão de campanhas de marketing, gestão de atividades, a configuração do Customer Interaction Center para help desk e a Gestão de Reclamações.

22.04.2014

News & Communication

InEssence Reply: sucesso nas nuvens com uma estratégia de Cloud Computing

Os desafios que CIOs e líderes de TI estão enfrentando continuam a aumentar. Esses papéis também se tornaram muito diferentes e não se limitam mais apenas em garantir o bom funcionamento do ambiente de TI da empresa. Como resultado disto, a computação em nuvem (Cloud Computing) terá que se tornar parte integrante dos ambientes de TI, no futuro, se CIOs quiserem ser capazes de atender às expectativas em relação a eles. Um novo Whitepaper da InEssence Reply, empresa do grupo Reply especializada em soluções SAP-Cloud e consultoria, conclui que as empresas podem explorar os benefícios deste conceito com uma estratégia adequada de Cloud computing, sem a necessidade de correr riscos.

Best Practice

Planejamento da variante gráfica com iFMS e SAP

O iFMS, sistema gráfico complementar ao SAP, otimiza a execução de processos de business baseados em SAP relacionados a diversas áreas ligadas à gestão de facilities, como infraestrutura e gestão técnica e comercial, além de ampliar a gama de funções do SAP por meio de módulos de software IFMS complementares. O módulo “planejamento variante gráfica” permite que você planeje e execute de forma otimizada a ocupação de áreas e espaços, bem como o planejamento e instalação otimizada de equipamentos.

Case Study

Aeroporto Internacional de Viena: otimização de dados e simplificação de processos relacionados à gestão de propriedades e facilities

O Aeroporto Internacional de Viena implementou a solução iFMS da Syskoplan Reply. iFMS (Integrated Facility Management System) é um sistema gráfico complementar ao SAP para SAP RE-FX e SAP PM/CS.

Case Study

Munich Re: Solução Baseada em Software SAP Ajuda a Empresa a Ter Mais Controle Sobre os Assets de TI

A gestão eficaz dos assets de TI, incluindo licenças de software, é uma tarefa vital para qualquer organização, mas que pode se demonstrar muito dispendiosa em termos de tempo e dinheiro. Para superar este desafio, a Munich Re Group, localizada na Alemanha, criou uma solução baseada na funcionalidade standard do software SAP. Aproveitando a funcionalidade do software de gestão de materiais e de manutenção da fábrica, a solução feita sob medida dá ao líder mundial de resseguros uma abrangente visibilidade e controle de seus assets de TI.