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Customer Relationship Management

Focus on Customer

Case Study

HSE24 - colocamos nossos clientes em primeiro lugar

Televendas: compras em tempo real. HSE24, especialista em home-shopping e vencedora do prêmio "Germany’s most customer-oriented service provider 2009" (para os prestadores de serviços mais customer-oriented na Alemanha), explica como a TI pode ajudar a não perder a atenção do cliente, mesmo no caso de compras por impulso. Reply integrou todos os processos relativos ao processamento de pedidos no sistema SAP CRM projetado especificamente para as empresas de home-shopping.

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Pay-per-View System

Case Study

REPLY CRIA PARA OS CANAIS DIGITAIS DA MEDIASET PREMIUM O SISTEMA DE GESTÃO DO PAY-PER-VIEW

Reply trabalhou com o Departamento de Sistemas da Mediaset no desenvolvimento de processos aplicativos, na criação do sistema Pay-per-View e das arquiteturas de integração na plataforma de TV digital.

integration

Case Study

GROM: a mais recente tecnologia para saborear "o sorvete como era antes"

Hoje, a empresa GROM tem uma taxa de crescimento nacional e internacional que precisa do suporte informático adequado. Recentemente, a introdução da Microsoft Dynamics AX 2009 foi para GROM um passo necessário e inevitável. O projeto foi atribuído a Cluster Reply, a empresa do Grupo Reply especializada em serviços de consultoria e integração de sistemas em tecnologias Microsoft.