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A suíte de produtos Santer Reply utiliza o ESB (Enterprise Service Bus ou, Barramento de Serviços Corporativos) no standard HL7. A Santer Reply desenvolveu mais de quatrocentas integrações e adaptadores em HL7, inclusive para diferentes software houses não conformes ao standard.
A Santer Reply realizou uma plataforma para a melhoria da qualidade de vida dos pacientes crônicos, com a gestão da continuidade de tratamento extra-hospitalar, utilizando sistemas tecnológicos inovadores ocupando-se do paciente e do monitoramento remoto.
A solução Santer Reply para o projeto CReG visa garantir a continuidade assistencial do paciente a partir do cuidado do mesmo, garantindo-lhe um melhor percurso clínico, os mais adequados instrumentos para o telemonitoramento em domicílio e os mais eficazes serviços de apoio à pessoa e às famílias. O processo passa pela análise das necessidades do paciente, a definição de um plano de tratamento e monitoramento, a coleta constante de parâmetros clínicos ou não, a elaboração de tais parâmetros e a intervenção em caso de eventos sentinela.