Customer Experience

Humanizing Digital

Our vision that facilitates digital life

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Brand Engagement

Avvio Reply

Avvio Reply è una società britannica specializzata in Brand Engagement e in Internal Communication.

L'obiettivo di Avvio Reply è quello di realizzare il pieno valore dei dipendenti di un'azienda. Avvio Reply motiva i dipendenti a creare, vendere e consigliare i prodotti della propria azienda. Quando i dipendenti sono motivati, le performance sono più elevate.

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Full Service Digital Agency

Bitmama

Bitmama è una delle più importanti Digital Creative Agency italiane.

Sintesi del talento creativo del Gruppo Armando Testa e dell’eccellenza tecnologica Reply, Bitmama si rivolge al mercato della Marca mettendo in campo le proprie competenze in termini di brand marketing, creatività e tecnologia e secondo un approccio multipiattaforma.

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DIGITAL SERVICE DESIGN & CUSTOMER EXPERIENCE

Triplesense Reply

Triplesense Reply è lo specialista nel Digital Service Design e nella Customer Experience.

Triplesense Reply è la Creative & Design Consulting Agency che supporta le aziende a gestire il cambiamento e trarre il massimo dalla trasformazione digitale. L'obiettivo di Triplesense Reply è potenziare le interazioni tra le persone e i Brand attraverso la creatività, lo user centered design e la comunicazione digitale.

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Web-App

Case Study

Guiidare i dipendenti verso il cambiamento

TFL stava attraversando un periodo di grandi cambiamenti dal punto di vista infrastrutturale e organizzativo e il personale era continuamente bombardato con nuove informazioni. Avvio Reply ha collaborato con TFL per sviluppare una soluzione che aiutasse il personale a comprendere i nuovi ruoli e la struttura organizzativa, istruendoli al contempo sulla proposta e sulla strategia di TFL. La soluzione doveva presentare le informazioni in modo semplice e prendere in considerazione la natura del business - ad es. stazioni sotterranee. L'app web è stata lanciata a un numero pilota di persone all'inizio di febbraio 2016 ed ora è stata implementata attraverso la rete della metropolitana.

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29.11.2017 / Award

News & Communication

Bitmama fa strike agli NC Digital Awards: 2 ori, 2 argenti, 4 bronzi

Bitmama conquista il palco alla serata di premiazione degli NC Digital Awards 2017, uno dei premi organizzati da ADC GROUP, che si è tenuta il 28 novembre agli “East End Studios – Studio 90” a Milano: 6 progetti vincitori, per un totale di 8 premi.

Social Engagement

Case Study

La salute del cuore passa dai social

MegaRed, nuovo brand di integratori alimentari a base di Olio di Krill, fonte naturale di Omega 3, ha affidato ai canali digitali il suo lancio in Italia e ha scelto Bitmama per individuare un posizionamento distintivo che mettesse al centro dell'attenzione il benessere del cuore attraverso una modalità di storytelling tutta digitale.

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28.11.2017 / Award

News & Communication

Bitmama vince agli IMC European Awards

Bitmama vince agli IMC European Awards con l'insolita storia d'amore tra una padella e un tortellino.

04.12.2017 / Award

News & Communication

Snam premiata per la comunicazione digitale

Anche quest'anno Snam è stata premiata come migliore azienda in Italia per la comunicazione corporate e finanziaria sui canali digitali.

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Reward Recognition

Case Study

Il riconoscimento nelle mani del dipendente

Telefonica desiderava introdurre un nuovo sistema di riconoscimento dei dipendenti, per completare il lancio della nuova strategia aziendale. La cultura e i valori di Telefonica si basano sulla convinzione che le possibilità della tecnologia debbano essere disponibili a tutti. Avvio Reply ha collaborato con Telefonica per creare uno schema di riconoscimento che desse eco a questi valori, oltre ad incoraggiare la comunicazione e il riconoscimento reciproco all'interno dell'azienda - anytime, anywhere.

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Video marketing

Best Practice

Benvenuti nel World Wide Video

Triplesense Reply, Creative&Design consulting agency nata all’interno di Reply, spiega come il marketing possa fare leva sul video come strumento di engagement da inserire nella content strategy di un brand.

Emotional Digital Experience

Case Study

Fresenius Medical Care: il portale che racconta storie di vita in tutto il mondo

Con il nuovo portale di servizi per la dialisi, Fresenius Medical Care può offrire contenuti su misura e raccontare storie di vita, rivolgendosi ai più svariati gruppi di utenza in tutto il mondo. In questo modo il sito web contribuisce a migliorare la vita dei pazienti in dialisi e rappresenta un punto di riferimento per i competitor. Triplesense Reply ha sviluppato il concept del portale di servizi, facendo leva su storie di vita e informazioni riguardanti la dialisi.

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Stories of Pride

Case Study

Mostra i tuoi valori

British Gas ha lanciato i nuovi valori aziendali attraverso la promozione di "stories of pride", usando queste storie per ispirare i dipendenti e rafforzare i valori di British Gas. Avvio Replyy ha sviluppato una web app di condivisione video, tramite cui i dipendenti possono caricare, visualizzare e mettere like le loro storie. Questa app web era il centro della campagna. Per rafforzare l'impegno ad utilizzare la web app, Avvio Reply ha realizzato una campagna con una forte call to action.

Game Changing

Case Study

Il lancio del prodotto che trasforma il gioco

Un obiettivo semplice - coinvolgere ed educare una forza lavoro di oltre 25.000 persone con la nuova offerta. Avvio Reply ha collaborato con Sky per lanciare internamente la nuova proposta di mercato, Sky Mobile. Creando più installazioni fisiche e digitali, Avvio Reply ha adottato un approccio trifase per annunciare e lanciare il nuovo servizio - Educate, Inspire, Advocate.

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Strategy Cascade

Case Study

Nuova linfa alla strategia di BP

In un'industria in rapida evoluzione, BP Shipping necessitava di ristabilire la propria strategia per riposizionare la propria funzione nel contesto più ampio di BP. Avvio Reply ha supportato BP nel realizzare un piano per comunicare questa strategia sia in terra che in mare aperto in tutte le regioni. I "cascade Workshops" sono stati un grande successo, con feedback positivi da parte dei dipendenti. Questo è stato possibile grazie all'accessibilità a tutti della strategia.

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11.10.2017 / Milano

Event

Engage Conference 2017

Triplesense Reply, Creative and Design Consulting Agency di Reply, partecipa a Engage Conference, evento annuale dedicato all’analisi dei grandi temi della pubblicità e della comunicazione digitali.

Curated Entertainment

Case Study

Sky: Environmental Branding

Traendo ispirazione dalla mostra estiva della Royal Academy, Avvio Reply ha collaborato con Sky per trasformare la loro nuova e avveniristica sede societaria in un ambiente simile ad una galleria espositiva. I dipendenti di Sky hanno apprezzato molto il loro nuovo ambiente di lavoro e Avvio Reply è diventato responsabile del branding del campus Sky, sempre in continua crescita.

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21.07.2017 / Educational Campaign

News & Communication

Bitmama firma la nuova campagna Durex

La campagna nasce da un'operazione di guerrilla digitale sui canali social dei popolari pranker e si sviluppa in una serie di pillole educational sull'importanza del preservativo.

Product Launch

Case Study

Il lancio di Sky Q

Con l'avvicinarsi del rilascio del molto atteso prodotto Sky Q, Sky si è rivolta ad Avvio Reply per guidarli attraverso il più importante lancio da oltre 10 anni. L'obiettivo di Sky era quello di assicurare che oltre 25.000 persone, dagli ingegneri di campo, al personale del contact center e alla sede centrale, capissero la nuova proposta e l'importanza di Sky Q. Avvio Reply ha sviluppato una strategia consentendo ai dipendenti di utilizzare tutti gli strumenti a disposizione per parlare, vendere e diventare veri sostenitori di Sky Q.

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Leadership Event

Case Study

Buidling on the vision

Nationwide voleva realizzare un evento che fosse diverso dai soliti. Voleva far uscire i presenti dalla loro comfort zone spingendoli ad essere audaci e prendere decisioni creative. Avvio Reply ha così proposto il tema del "Fresh Thinking" e organizzato l'intero evento su questo pensiero. L'evento è stato un grande successo, con feedback decisamente positivi da parte dei partecipanti.

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21.06.2017

News & Communication

TRIPLESENSE REPLY FA POKER DI STELLE A MEDIASTARS.

L’edizione 2017 di Mediastars, il Premio Tecnico della Pubblicità, è stato un appuntamento ricco di soddisfazioni per Triplesense Reply.

eCommerce design

Case Study

L'eCommerce di Monsoon & Accessorize

Per migliorare in modo significativo la propria piattaforma di eCommerce, Monsoon & Accessorize voleva potenziare la Customer Experience online. Open Reply ha trasferito il proprio pensiero creativo ai loro canali desktop, mobile e tablet per migliorare la visibilità del marchio e il livello della Customer Experience. Open Reply ha sviluppato ciascuna piattaforma passo dopo passo e ha ottimizzato la tecnologia UX per assicurare un'esperienza online fluida e personalizzata.

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15.06.2017 / Award

News & Communication

Native Advertising, oro a Bitmama

Bitmama si aggiunda la medaglia d'oro nella categoria Native Advertising all'Undicesima Edizione degli NC Awards per la campagna Nutella Bready per Ferrero.

Digital Experience

Case Study

Bitmama firma i contenuti social di Nutella B-ready

Ferrero ha scelto di affidare a Bitmama la creazione dei contenuti dedicati a Nutella B-Ready per i suoi canali social nel contesto del piano strategico di comunicazione 2016-2017 del brand Nutella.​

Bitmama firma i contenuti social di Nutella B-ready 0

Case Study

Piattaforma B2B per KAO, uno dei principali fornitori di prodotti di bellezza a livello mondiale

KAO Germany, leader mondiale nella fornitura di prodotti cosmetici e per la cura dei capelli, si era posta l'obiettivo di creare un portale B2B ottimizzato per dispositivi mobili per i due marchi Goldwell e KMS California, dedicati alla cura dei capelli in esclusiva nei saloni di hair-styling.

KAO Portal
La digital Strategy internazionale 0

13.03.2017 / Nivea Q10Plus

News & Communication

La digital Strategy internazionale

Bitmama diffonde le sue competenze social a livello internazionale, con una strategia global dedicata al prodotto antirughe NIVEA.

Responsive Design

Case Study

Piattaforma Internazionale di Storytelling per ThyssenKrupp Elevator

Ingorghi, inquinamento atmosferico e crescita vertiginosa? URBAN HUB offre approcci per le "Smart Cities" ed è qualcosa di più di una semplice piattaforma di Storytelling: è rivolta a urbanisti e a tutti coloro che si occupano della mobilità del futuro. Invita le persone a condividere le proprie storie personali che portino idee promettenti per una mobilità efficiente e intelligente.

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02.03.2017 / Digital Experience

News & Communication

Powertrain Reloaded: il nuovo sito FPT Industrial è firmato Triplesense Reply e Cluster Reply

Online il nuovo portale corporate di FPT Industrial, con il design e la user experience firmata Triplesense Reply, agenzia creativa digitale di Reply, e l'integrazione di Cluster Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi e soluzioni sulle tecnologie Microsoft.

10.03.2016 / Digital Experience

News & Communication

Emozione e Innovazione: Alfa Romeo sceglie Reply come Partner 2016

Reply consolida il proprio rapporto con FCA Group, aggiudicandosi la partnership tecnologica, strategica e creativa di Alfa Romeo EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa), e conferma il proprio posizionamento sul mercato globale della Digital Experience con la creazione di un International Team, coordinato Niccolò Magnani, Associate Partner e Francesco Milanesio, Direttore Creativo di Reply.

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23.02.2016 / Augmented Reality

News & Communication

Forge Reply affianca Daikin per Daikin YEAR app

Forge Reply ha affiancato Daikin nello sviluppo di Daikin YEAR app, il calendario in realtà aumentata che consente un’interazione continua con i propri utenti durante tutto l’arco dell’anno.

Forge Reply affianca Daikin per Daikin YEAR app 0
Snam, migliore società per la comunicazione digitale anche in Europa 0


Snam, migliore società per la comunicazione digitale anche in Europa

A distanza di qualche mese dal primo posto conquistato nel Webranking Italia, Snam sale sul gradino più alto anche della classifica europea, risultando la migliore società per la comunicazione corporate online tra le 500 più importanti aziende continentali.

User Experience Design

Case Study

é live il nuovo Napapijri.com

Bitmama, agenzia di comunicazione creativa digitale, al fianco di Napapijri, tra i più importanti brand di abbigliamento casual, per il lancio del nuovo sito web Napapijri.com.

é live il nuovo Napapijri.com 0

24.02.2017 / Creative Digital Agency

News & Communication

Lancia sceglie Triplesense Reply come Creative Digital Agency per Lancia Ypsilon

Triplesense Reply ha inaugurato il 2017 aggiudicandosi l’incarico di agency of record di Lancia, con il doppio mandato di gestire tutti i touchpoint digital di Lancia Ypsilon per il biennio 2017 - 2018.

Smart Glasses

Case Study

Magneti Marelli insieme a Reply stupisce il Motor Show con gli "Smart Glasses"

Coniugare l’innovazione di una applicazione alla sostenibilità di una struttura in carta, che in pochi gesti diviene un occhiale 3D, è ciò che Bitmama e Forge Reply hanno realizzato insieme a Magneti Marelli per far vivere un’esperienza immersiva alla scoperta dei prodotti del Brand.

Magneti Marelli insieme a Reply stupisce il Motor Show con gli