Customer Experience

Humanizing Digital

Our vision that facilitates digital life

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Brand Engagement

Avvio Reply

Avvio Reply è una società britannica specializzata in Brand Engagement e in Internal Communication.

L'obiettivo di Avvio Reply è quello di realizzare il pieno valore dei dipendenti di un'azienda. Avvio Reply motiva i dipendenti a creare, vendere e consigliare i prodotti della propria azienda. Quando i dipendenti sono motivati, le performance sono più elevate.

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Full Service Digital Agency

Bitmama

Bitmama è una delle più importanti Digital Creative Agency italiane.

Sintesi del talento creativo del Gruppo Armando Testa e dell’eccellenza tecnologica Reply, Bitmama si rivolge al mercato della Marca mettendo in campo le proprie competenze in termini di brand marketing, creatività e tecnologia e secondo un approccio multipiattaforma.

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Mobile & Social

Triplesense Reply

Triplesense Reply è lo specialista nelle strategie digitali e nella Customer Experience.

Triplesense Reply è la Creative & Design Consulting Agency che supporta le aziende a gestire il cambiamento e trarre il massimo dalla trasformazione digitale. L'obiettivo di Triplesense Reply è potenziare le interazioni tra le persone e i Brand attraverso la creatività, lo user centered design e la comunicazione digitale.

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Strategy Cascade

Case Study

Nuova linfa alla strategia di BP

In un'industria in rapida evoluzione, BP Shipping necessitava di ristabilire la propria strategia per riposizionare la propria funzione nel contesto più ampio di BP. Avvio Reply ha supportato BP nel realizzare un piano per comunicare questa strategia sia in terra che in mare aperto in tutte le regioni. I "cascade Workshops" sono stati un grande successo, con feedback positivi da parte dei dipendenti. Questo è stato possibile grazie all'accessibilità a tutti della strategia.

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Stories of Pride

Case Study

Mostra i tuoi valori

British Gas ha lanciato i nuovi valori aziendali attraverso la promozione di "stories of pride", usando queste storie per ispirare i dipendenti e rafforzare i valori di British Gas. Avvio Replyy ha sviluppato una web app di condivisione video, tramite cui i dipendenti possono caricare, visualizzare e mettere like le loro storie. Questa app web era il centro della campagna. Per rafforzare l'impegno ad utilizzare la web app, Avvio Reply ha realizzato una campagna con una forte call to action.

Social Engagement

Case Study

La salute del cuore passa dai social

MegaRed, nuovo brand di integratori alimentari a base di Olio di Krill, fonte naturale di Omega 3, ha affidato ai canali digitali il suo lancio in Italia e ha scelto Bitmama per individuare un posizionamento distintivo che mettesse al centro dell'attenzione il benessere del cuore attraverso una modalità di storytelling tutta digitale.

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11.10.2017 / Milano

Event

Engage Conference 2017

Triplesense Reply, Creative and Design Consulting Agency di Reply, partecipa a Engage Conference, evento annuale dedicato all’analisi dei grandi temi della pubblicità e della comunicazione digitali.

Product Launch

Case Study

Il lancio di Sky Q

Con l'avvicinarsi del rilascio del molto atteso prodotto Sky Q, Sky si è rivolta ad Avvio Reply per guidarli attraverso il più importante lancio da oltre 10 anni. L'obiettivo di Sky era quello di assicurare che oltre 25.000 persone, dagli ingegneri di campo, al personale del contact center e alla sede centrale, capissero la nuova proposta e l'importanza di Sky Q. Avvio Reply ha sviluppato una strategia consentendo ai dipendenti di utilizzare tutti gli strumenti a disposizione per parlare, vendere e diventare veri sostenitori di Sky Q.

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Leadership Event

Case Study

Buidling on the vision

Nationwide voleva realizzare un evento che fosse diverso dai soliti. Voleva far uscire i presenti dalla loro comfort zone spingendoli ad essere audaci e prendere decisioni creative. Avvio Reply ha così proposto il tema del "Fresh Thinking" e organizzato l'intero evento su questo pensiero. L'evento è stato un grande successo, con feedback decisamente positivi da parte dei partecipanti.

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21.07.2017 / Educational Campaign

News & Communication

Bitmama firma la nuova campagna Durex

La campagna nasce da un'operazione di guerrilla digitale sui canali social dei popolari pranker e si sviluppa in una serie di pillole educational sull'importanza del preservativo.

Emotional Digital Experience

Case Study

Fresenius Medical Care: il portale che racconta storie di vita in tutto il mondo

Con il nuovo portale di servizi per la dialisi, Fresenius Medical Care può offrire contenuti su misura e raccontare storie di vita, rivolgendosi ai più svariati gruppi di utenza in tutto il mondo. In questo modo il sito web contribuisce a migliorare la vita dei pazienti in dialisi e rappresenta un punto di riferimento per i competitor. Triplesense Reply ha sviluppato il concept del portale di servizi, facendo leva su storie di vita e informazioni riguardanti la dialisi.

Fresenius Medical Care il portale che racconta storie di vita in tutto il mondo 0

21.06.2017

News & Communication

TRIPLESENSE REPLY FA POKER DI STELLE A MEDIASTARS.

L’edizione 2017 di Mediastars, il Premio Tecnico della Pubblicità, è stato un appuntamento ricco di soddisfazioni per Triplesense Reply.

Digital Experience

Case Study

Bitmama firma i contenuti social di Nutella B-ready

Ferrero ha scelto di affidare a Bitmama la creazione dei contenuti dedicati a Nutella B-Ready per i suoi canali social nel contesto del piano strategico di comunicazione 2016-2017 del brand Nutella.​

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Case Study

Piattaforma B2B per KAO, uno dei principali fornitori di prodotti di bellezza a livello mondiale

KAO Germany, leader mondiale nella fornitura di prodotti cosmetici e per la cura dei capelli, si era posta l'obiettivo di creare un portale B2B ottimizzato per dispositivi mobili per i due marchi Goldwell e KMS California, dedicati alla cura dei capelli in esclusiva nei saloni di hair-styling.

KAO Portal

15.06.2017 / Award

News & Communication

Native Advertising, oro a Bitmama

Bitmama si aggiunda la medaglia d'oro nella categoria Native Advertising all'Undicesima Edizione degli NC Awards per la campagna Nutella Bready per Ferrero.

Curated Entertainment

Case Study

Sky: Environmental Branding

Traendo ispirazione dalla mostra estiva della Royal Academy, Avvio Reply ha collaborato con Sky per trasformare la loro nuova e avveniristica sede societaria in un ambiente simile ad una galleria espositiva. I dipendenti di Sky hanno apprezzato molto il loro nuovo ambiente di lavoro e Avvio Reply è diventato responsabile del branding del campus Sky, sempre in continua crescita.

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La digital Strategy internazionale 0

13.03.2017 / Nivea Q10Plus

News & Communication

La digital Strategy internazionale

Bitmama diffonde le sue competenze social a livello internazionale, con una strategia global dedicata al prodotto antirughe NIVEA.

10.03.2016 / Digital Experience

News & Communication

Emozione e Innovazione: Alfa Romeo sceglie Reply come Partner 2016

Reply consolida il proprio rapporto con FCA Group, aggiudicandosi la partnership tecnologica, strategica e creativa di Alfa Romeo EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa), e conferma il proprio posizionamento sul mercato globale della Digital Experience con la creazione di un International Team, coordinato Niccolò Magnani, Associate Partner e Francesco Milanesio, Direttore Creativo di Reply.

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23.02.2016 / Augmented Reality

News & Communication

Forge Reply affianca Daikin per Daikin YEAR app

Forge Reply ha affiancato Daikin nello sviluppo di Daikin YEAR app, il calendario in realtà aumentata che consente un’interazione continua con i propri utenti durante tutto l’arco dell’anno.

Forge Reply affianca Daikin per Daikin YEAR app 0

02.03.2017 / Digital Experience

News & Communication

Powertrain Reloaded: il nuovo sito FPT Industrial è firmato Triplesense Reply e Cluster Reply

Online il nuovo portale corporate di FPT Industrial, con il design e la user experience firmata Triplesense Reply, agenzia creativa digitale di Reply, e l'integrazione di Cluster Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi e soluzioni sulle tecnologie Microsoft.

eCommerce design

Case Study

L'eCommerce di Monsoon & Accessorize

Per migliorare in modo significativo la propria piattaforma di eCommerce, Monsoon & Accessorize voleva potenziare la Customer Experience online. Open Reply ha trasferito il proprio pensiero creativo ai loro canali desktop, mobile e tablet per migliorare la visibilità del marchio e il livello della Customer Experience. Open Reply ha sviluppato ciascuna piattaforma passo dopo passo e ha ottimizzato la tecnologia UX per assicurare un'esperienza online fluida e personalizzata.

L'eCommerce di Monsoon & Accessorize 0
Snam, migliore società per la comunicazione digitale anche in Europa 0


Snam, migliore società per la comunicazione digitale anche in Europa

A distanza di qualche mese dal primo posto conquistato nel Webranking Italia, Snam sale sul gradino più alto anche della classifica europea, risultando la migliore società per la comunicazione corporate online tra le 500 più importanti aziende continentali.

Smart Glasses

Case Study

Magneti Marelli insieme a Reply stupisce il Motor Show con gli "Smart Glasses"

Coniugare l’innovazione di una applicazione alla sostenibilità di una struttura in carta, che in pochi gesti diviene un occhiale 3D, è ciò che Bitmama e Forge Reply hanno realizzato insieme a Magneti Marelli per far vivere un’esperienza immersiva alla scoperta dei prodotti del Brand.

Magneti Marelli insieme a Reply stupisce il Motor Show con gli

Employee Engagement

Case Study

British Gas Multi-Channel Leadership Event

Per la nuova strategia aziendale, British Gas aveva bisogno del supporto dei propri manager. Avvio Reply ha organizzato un evento con i principali esperti nella comunicazione: un road-show itinerante che, attraversando tutta l’Inghilterra, ha raggiunto i suoi dipendenti addetti al frontline.

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24.02.2017 / Creative Digital Agency

News & Communication

Lancia sceglie Triplesense Reply come Creative Digital Agency per Lancia Ypsilon

Triplesense Reply ha inaugurato il 2017 aggiudicandosi l’incarico di agency of record di Lancia, con il doppio mandato di gestire tutti i touchpoint digital di Lancia Ypsilon per il biennio 2017 - 2018.

Responsive Design

Case Study

Piattaforma Internazionale di Storytelling per ThyssenKrupp Elevator

Ingorghi, inquinamento atmosferico e crescita vertiginosa? URBAN HUB offre approcci per le "Smart Cities" ed è qualcosa di più di una semplice piattaforma di Storytelling: è rivolta a urbanisti e a tutti coloro che si occupano della mobilità del futuro. Invita le persone a condividere le proprie storie personali che portino idee promettenti per una mobilità efficiente e intelligente.

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07.07.2016

News & Communication

La digital experience di Reply cresce con xister

Reply rafforza la propria presenza nella digital experience con l’acquisizione di xister, agenzia creativa digitale, leader nella consulenza e nello sviluppo di strategie e soluzioni per il Digital Branding.

Employee Engagement

Case Study

UniCredit lancia la nuova intranet

UniCredit ha sviluppato la piattaforma OneGate, il punto di raccolta delle informazioni riguardanti l’intero gruppo aziendale. Avvio Reply si è occupata di rendere operativa questa Intranet in ben 20 paesi europei, incoraggiando le persone a utilizzarla e a comprendere i benefici che avrebbe apportato alla loro giornata lavorativa. La campagna è stata realizzata in quattro settimane dal conferimento dell’incarico. Avvio Reply ha lavorato in stretta collaborazione con UniCredit Italia per assicurare che le scadenze venissero rispettate, in termini di tempistica e di budget.

UniCredit lancia la nuova intranet 0

Responsive design

Case Study

L'Intranet mobile di Sky

Dopo aver costruito un’intranet su misura per Sky diversi anni fa, Avvio Reply ha riproposto la UX e i contenuti live per ottimizzare l’intranet, che fornisce a 16.000 dipendenti le news e gli ultimi aggiornamenti. Lavorando con Sky, Avvio Reply ha dato priorità al contenuto e ha progettato la UI in modo tale che i servizi essenziali potessero essere raggiunti in mobilità, premendo semplicemente un tasto. La versione mobile permette ai dipendenti di vedere video e commentare articoli dai propri dispositivi iPhone e BlackBerry. Tutti i contenuti sono controllati da un CMS centrale.

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05.11.2015 / Digital Experience

News & Communication

IMC AWARDS 2015

Doppio podio per Bitmama. Due premi per un solo progetto: succede agli Integrated Communication Award 2015, il contest europeo rappresentato in Italia da Assocomunicazione che premia le migliori campagne di comunicazione integrata. "50 anni di Gusto e Ritmo", realizzata da Bitmama per Fiesta Ferrero, conquista un argento nella categoria "Product Launch/Relaunch/Trial campaigns" e un bronzo nella categoria "Integrated Communication".

User Experience Design

Case Study

é live il nuovo Napapijri.com

Bitmama, agenzia di comunicazione creativa digitale, al fianco di Napapijri, tra i più importanti brand di abbigliamento casual, per il lancio del nuovo sito web Napapijri.com.

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08.10.2015 / Digital Experience

News & Communication

"Annual Multimedia Award 2016": Triplesense Reply vince il primo premio

Triplesense Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi di Digital Maketing, grazie alla piattaforma internazionale di storytelling URBAN HUB sviluppata per ThyssenKrupp Elevator, si aggiudica il primo premio all'Annual Multimedia Award 2016. Triplesense Reply vince nella categoria Content Marketing & Publishing.

Employee Engagement

Case Study

La Campagna di British Gas per incoraggiare la partecipazione

La sfida di Avvio Reply era di promuovere "storie di successo" all'interno dell’azienda e utilizzarle per motivare le persone rafforzando i valori di British Gas. Avvio Reply ha messo a punto una campagna ispirata a un concetto semplice: la condivisione. Nel corso del primo mese il sito ha ricevuto 68 storie, 20 delle quali in formato video.

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