Con l'approccio “phygital”:
oltre il retail del "sempre e dovunque"
Touchpoint
Sfrutta i vantaggi offerti dai nuovi canali:
personalizzazione, servizio e fidelizzazione
Prodotti
Amplia il modo in cui i clienti fruiscono i prodotti:
dalla mixed reality al metaverso.
Personalizzazione
Scopri infinite possibilità per adattare il prodotto
alle necessità del cliente
Orchestrazione
Esamina la curva di domanda e adatta dinamicamente processi e piattaforme grazie ad architetture composable
Esplora le ultime tendenze nell'ambito della customer experience, dove AI e 3D assumono nuovi ruoli sia nei canali digitali che fisici, e approfondisci il nostro supporto su misura.
Un'analisi approfondita sull'impatto delle tecnologie emergenti sul futuro del retail: esperienze immersive, web 3.0 e oltre.
Ogni giorno i rappresentanti commerciali trascorrono molto tempo a viaggiare per raggiungere i loro clienti. Per aumentare l’efficienza e automatizzare la pianificazione del percorso, abbiamo sviluppato una soluzione di tour planning che consente l’integrazione completa dei dati su varie piattaforme CRM e supporta sia sistemi cloud, come SAP Customer Experience, sia sistemi on-premise.
Il Gruppo Capri, proprietario dei noti fast fashion brand ad alto potenziale di crescita Alcott e Gutteridge, sta affrontando un innovativo percorso di digital transformation con il supporto di Retail Reply.
Un'indagine dei principali rivenditori sul futuro degli Automated Checkout.
Nuovi format distributivi che mettono il cliente al centro, sfruttando l'integrazione nei processi operativi in-store delle tecnologie digitali più avanzate.