Digital Transformation

Research

Les tendances du marché de la gestion de fortune aux Etats unis

L'industrie de la gestion de fortune américaine subit une transformation significative et va à la rencontre de ces défis en misant sur la technologie. Les services de conseils financiers évoluent d'une relation personnelle traditionnelle vers une approche automatisée en soulignant notamment la réduction des coûts que cette automatisation présente. Les nouveaux entrants perturbent le marché avec des produits et des services innovants, forçant ainsi les participants établis à s’adapter aux changements pour ne pas perdre leurs parts de marché. Les actifs financiers continuent de croître tandis que le nombre de conseillers financiers humains diminuent. Les nouveaux modèles d’exploitation en ligne comprennent des sociétés de courtage à commissions réduites et de conseil automatisé (« robo-conseillers »).​

Les tendances du marché de la gestion de fortune aux Etats unis 0

12.06.2015 / Agefi Luxembourg

Press Article

La révolution digitale en banque privée et gestion de fortune

Comment le secteur de la banque privée et gestion de fortune a-t-il évolué ces derniers mois? Quel est l'impact des nouvelles réglementations sur votre activité? Roberto Tognoni et Frédéric Gielen, Partners, respondent aux questions de l'Agefi Luxembourg.

Customer Engagement

Best Practice

Commerce proche du client: ce qui compte c’est la "Conversation"

L’apparition de plusieurs canaux pour les détaillants traditionnels s’est conclue par une fragmentation des activités conduisant à une expérience utilisateur médiocre. Reply a inventé la nouvelle expression “Commerce proche du client” qui donne une meilleure description de comment les détaillants devraient approcher le multicanal. Cette expression “Commerce proche du client” cherche à prendre en considération la direction que prend le commerce de détail et à être en harmonie avec la façon dont la clientèle et la technologie pilotent les priorités des détaillants.

Commerce proche du client ce qui compte c’est la

12.02.2015 / Agefi Luxembourg

Press Article

"2015 sera une année digitale"

Selon toute vraisemblance, 2015 sera une année digitale, avec une intensité renouvelée sur les contenus et moyens. L’Internet des Objets se cherchera encore dans le monde financier, toutefois certaines initiatives permettront d’asseoir certains nouveaux usages ; notamment, probablement, les beacons. Un focus sera également très fort sur les questions de Sécurité Informatique, avec une forte progression de cybercriminalité.

Mobile Payments

Case Study

Vous avez laissé votre argent à la maison? Pas de problème!

Le mPOS est le dernier scénario mis au point par Reply et choisi par Banca Sella pour étendre ses services de paiements mobiles qui continuent et élargissent le chemin expérimental et novateur commencé avec Up Mobile. Il s’agit d’une solution d'achat basée sur la synergie entre un smartphone ou une tablette et un clavier NIP, c'est à dire un simple appareil capable de lire les cartes de paiement traditionnelles.

Vous avez laissé votre argent à la maison? Pas de problème! 0

Insurance

Best Practice

Les données au travail: services financiers

Il est temps pour les assureurs de récupérer les données de leurs clients, d'enregistrer le flux des données liées à la conduite des véhicules, de développer des idées et d'appliquer des remises et des tarifs adaptés et différenciés.

Les données au travail services financiers 0

IOT for Banks

Best Practice

Eviter le pire: Smart Beacons dans les banques - Partie 3

​La troisième publication sur Smart Beacons présente l’expertise de Reply dans ce domaine, ainsi que deux projets sur lequel le groupe a travaillé dans lesquels il a été fait usage de la technologie Smart Beacon.

Mobile Payments

Best Practice

Acceuillir le bitcoin: pourquoi les opérateurs mobile devraient se preparer pour le transfer vers la monnaie digital

​​Cette publication décrit les opportunités haut niveau pour les opératuers mobiles pour l'innovation de nouveau services, l'augementation de revenus et le development de nouvelles lignes de business basé sur le bitcoin et autre monnaie digital disponible en ce moment. ​

COMMERCE

Best Practice

COMMERCE MOBILE: DE NOUVELLES FRONTIÈRES POUR LES ENTREPRISES

Les détaillants, les entreprises de services financiers, les sociétés de télécommunications, les services publics et les fabricants de terminaux seront les protagonistes de l'évolution qui, dans les années à venir, va changer la façon dont les nouveaux consommateurs orienteront leurs choix de consommation, feront des achats, paieront, communiqueront avec les entreprises prestataires de services. Reply accompagne tous les principaux acteurs de l'offre dans les processus de création et de fourniture de services innovants pour le commerce mobile.

Contextual Marketing

Site

Hi engage

Hi engage est la solution de marketing contextuel commercial de Reply. Elle permet aux marques de créer un nouveau canal de communication, numérique et personnel avec leurs clients. Hi engage accompagne le client dans son parcours d'achat, de la première stimulation publicitaire à l'expérience dans le magasin.


VISITEZ LE SITE INTERNET!​

Retail Banking

Research

Observatoire sur la multicanalité intégrée

L'Observatoire sur la multicanalité intégrée de la banque de détail, lancé en 2009, surveille actuellement 30 des plus grandes banques traditionnelles et directes, en comparant les services qu'elles offrent sur les différents canaux (Internet, smartphone, tablette, ...), les campagnes commerciales intercanaux, ainsi que les produits et les services proposés, avec une attention particulière portée à l'innovation technologique, de processus et de communication.

CRM and BI for Banks

Case Study

DAB Bank optimise les outils de CRM et de business intelligence

Dans le secteur bancaire, les solutions de BI sont un outil de gestion essentiel pour la prise de décisions et la création de campagnes de marketing basées sur des faits concrets. DAB Bank a choisi d'effectuer sa mise à niveau vers Siebel Customer Relationship Management (CRM Siebel) 8.1.1.7 avec le couplage téléphonie informatique (CTI) et l'intégration dans Oracle Business Intelligence 11g (OBI).

DAB Bank optimise les outils de CRM et de business intelligence  0

Mobile

Best Practice

Assurances pour un monde numérique

La révolution numérique a radicalement changé les habitudes et le profil des consommateurs dans tous les secteurs économiques, imposant des modifications majeures dans le domaine de l'assurance aussi.

Omnichannel

Best Practice

La «transformation numérique» des établissements financiers

Passer à la logique «omnicanal» signifie comprendre que pour le client, il n'y a pas pléthore de canaux, mais une seule entreprise accessible de différentes façons selon ses besoins et le contexte, gérant tous les points de contact avec le client de manière intégrée, que ce soit au niveau commercial comme au niveau technique et organisationnel.

10.06.2014

News & Communication

Banco Popolare choisit Hi Credits et lance «Youpay Mobile»

Banco Popolare a choisi Reply pour créer une application qui permette l'achat rapide de services. L'application, nommée «Youpay Mobile» s'appuie sur Hi Credits, la solution de paiement mobile de Reply qui autorise les paiements à distance et de proximité.

IOT for Banks

Best Practice

Retour des brinks: Smart Beacons dans les banques – Partie 1

​La première publication présente l’usage de Smart Beacons dans le secteur bancaire. Elle dispose que ‘Smart Beacons’ peut aider les succursales des banques à transformer l’expérience des clients et offrir plus de services personnalisés.

IOT for Banks

Best Practice

Retour des brinks: Smart Beacons dans les banques – Partie 2

La seconde publication fournit des exemples détaillés de la manière dont Smart Beacons sont actuellement utilisés et leur potentiel à être utilisés par les banques.

Online Banking

Case Study

«Filière numérique» pour norisbank

Le société norisbank de Berlin, une filiale de la Deutsche Bank, avait décidé de fermer le réseau de ses filiales et de repositionner sa marque comme banque en ligne uniquement. L'objectif était de développer le canal en ligne et de créer une «filiale numérique» pour le client.

Le groupe Reply s'est engagé dans la mise en place créative du nouveau positionnement de la société comme banque en ligne.