A abordagem da Reply no mundo de Energy & Utilities

O setor da Energia e Serviços Públicos está atravessando uma profunda transformação que impacta todas as fases da cadeia de valor. O impulso regulatório nacional e internacional está direcionado para a manutenção da sustentabilidade e da segurança energética e a integração sempre maior de cada um dos Países da UE em direção a um único sistema energético internacional. A Reply está ao lado das empresas que operam no mercado das Utility e Oil&Gas em toda a cadeia de valor na definição de novos modelos operacionais e na condição de projetos de profunda transformação.

Utilities

Best Practice

Meter Data Management

A Reply dispõe de experiências consolidadas para fornecer suporte aos operadores de mercado de Energy&Utilities sobre temas relacionados ao MDM e é a parceira ideal para a definição de soluções de Smart Metering. O conhecimento da normativa e do mercado, a disponibilidade de grupos inteiramente dedicados à experimentação hardware, o investimento de novas tecnologias de rede e a implementação de estratégias em Big Data representam o valor agregado da Reply.

Brand Engagement

Case Study

Centrica: comunicação de recursos humanos, linear e envolvente

Quando a Centrica analisou seus comunicados de recursos humanos, considerou que eles deveriam evoluir, melhorar e serem atualizados. Reply auxiliou o departamento da Centrica a dar um enorme passo adiante. De simples conversas transacionais a comunicações passaram a ter um real envolvimento com seus funcionários.

Web Portal

Case Study

Novo Canal de Comunicação para Edison Energia

A colaboração entre a Edison Energia e a Blue Reply levou à realização de um portal web para vendas e serviços de pós-venda. O portal integra os diversos sistemas proprietários do Cliente, tanto entre si como com o restante do mundo de e-commerce, de relacionamento com clientes, até mesmo com a domótica, além de permitir que os usuários finais sejam mais autônomos na gestão e consulta dos serviços prestados em fornecimento de energia.

Novo Canal de Comunicação para Edison Energia 0

11.11.2015 - 12.11.2015 / Münster

Event

Fórum SAP para o Setor de Serviços Públicos 2015

​A Power Reply participa do Fórum SAP para o Setor de Serviços Públicos que se realizará em Münster, na Alemanha, nos dias 11 e 12 de novembro de 2015.

10.02.2015 - 12.02.2015 / Essen

Event

E-world 2015

Power Reply participa do E-world energy & water 2015, que acontecerá de 10 a 12 de fevereiro de 2015, em Essen. Com uma alta resposta de visitantes e expositores, o E-world estabeleceu-se como um ponto de encontro para os tomadores de decisão do setor de energia e, este ano, está na sua 15ª edição.

26.02.2015 / Aarau

Event

SAP Info-Day para fornecedores 2015

Power Reply participa como expositor na SAP Info-Day para os fornecedores 2015, em Aarau, Suíça. O tema principal do evento será "o livre mercado em 2018 – você está pronto para isso?".

04.11.2014 - 05.11.2014 / Essen

Event

SAP Fórum para o setor de Utilities

Power Reply faz parte da edição de 2014 do SAP Forum for the Supply Industry, a ser realizada nos dias 4 e 5 de novembro de 2014 em Essen.

11.07.2014

News & Communication

Power Reply é uma das primeiras parceiras Oracle no mundo especializada em Oracle Utilities Meter Data Management

Power Reply, um Platinum Member do Oracle Partner Network (OPN), foi nominada pela Oracle entre os primeiros partners do mundo a conseguir especialização Oracle Utilities Meter Data Management.

Employee Engagement

Case Study

Evento Multicanal de Liderança da British Gas

A British Gas precisava que seus gestores conduzissem a sua nova estratégia de negócios. Então a Avvio Reply desenvolveu um evento de liderança que trouxe seus principais comunicadores a bordo antes de lançar um roadshow em todo o Reino Unido para o restante de seus funcionários da linha de frente.

Evento Multicanal de Liderança da British Gas 0

Utilities

Best Practice

Os dados ao trabalho: Energia e Serviços Públicos

Os serviços públicos estão, tradicionalmente, entre as empresas com intensidade de dados mais baixa, mas o aparecimento do Smart Grid aumentou significativamente o nível de coleta de dados. O desafio agora é lucrar com esses dados para criar valor para as empresas.

SAP IS-U

Case Study

Integração no SAP IS-U dos sistemas de faturamento do grupo Enìa

O projeto italiano envolveu todos os usuários de Parma e província, para os serviços de energia elétrica, gás e água por um total de 500.000 contratos, aproximadamente a metade de todos aqueles fornecidos pela Enìa.

Ecommerce

Case Study

Plataforma de vendas on-line eprimo

A plataforma de vendas on-line de descontos de energia www.eprimo.de precisava ser otimizada para as necessidades de business futuros. Baseando-se no conceito de UX da agência RedRabbit, Reply recentemente criou a tecnologia do portal e dos serviços in loco (calculadora da taxas, portal do cliente, etc.).

Corporate Website Redesign

Case Study

O projeto Snam

Bitmama realizou para a Snam o website da empresa, a intranet, o portal para Fornecedores e o site sobre setor imobiliário. As novas soluções disponibilizam uma vastidão de informações que devem ser veiculadas no website e transmitem a todos os players do mercado de gás a posição-chave da empresa na cadeia de produção de energia.

O site www.snam.it ganhou o Interactive Media Award na categoria Energy.

O projeto Snam 0

CRM FOR ENERGY

Best Practice

SMART SELLER: UM APOIO ÀS CAMPANHAS DE VENDA NO MERCADO DE ENERGIA

Os fornecedores de energia competem entre si para expandir a base de clientes, fidelizar aqueles mais lucrativos e maximizar as margens de venda. Smart Seller é uma solução criada pela Reply para dar suporte às campanhas de venda dos fornecedores de gás e energia, com uma abordagem de oferta simples ou dupla.

CUSTOMER LOYALTY

Best Practice

Como manter clientes fiéis através do "PROGRAMA DE REDE DE FIDELIZAÇÃO"

Um programa de rede de fidelização, estipulado entre diferentes parceiros, permite às empresas de compartilhar a base de clientes e incentiva os consumidores a compartilhar informações pessoais em troca de promoções, cupons, prêmios e pontos de fidelidade. O modelo de rede de fidelização criado pela Reply aumenta o retorno do seu investimento (ROI) reduzindo a taxa de abandono.

Omni-channel Experience

Best Practice

SERVIÇOS AOS CONSUMIDORES NO CENTRO DE UMA EVOLUÇÃO

Todo cliente merece estar satisfeito e espera uma experiência unificada em todos os canais. Reply usa seus conhecimentos sobre Customer Engagement, Mobile e Internet das Coisas para ajudar as empresas a enfrentar todas as mudanças no mundo do Atendimento ao Cliente.

ETRM

Best Practice

Energy Trading & Risk Management

A liberalização dos mercados energéticos e de abastecimento industrial de matérias-primas e a convergência do mercado de gás e de energia elétrica impõem uma mudança fundamental nas escolhas estratégicas dos operadores do setor. A Reply arquitetou a best practices da Energy Trading & Risk Management (ETRM) através da introdução de uma área completamente dedicada aos temas da ETRM para oferecer soluções completas e integradas.

Energy & Utilities

Best Practice

Energy Management

A Power Reply orgulha-se de ter um profundo conhecimento da normativa de referência, dos processos empresariais e das principais plataformas tecnológicas dedicadas à gestão dos temas de Energy Management. Tal competência, desenvolvida através da implantação e da condução de importantes projetos de eficiência energética junto a alguns dos principais players do mercado de referência, compreende a possibilidade de unir excelência informática, parcerias com os principais produtores de software e aplicativos de suporte dos processos, capacidade de implementar projetos complexos de data warehouse e business intelligence com suporte de monitoramento dos processos e o constante investimento nas principais tendências do mercado informático, como Big Data e soluções em nuvem.

Brand Engagement

Case Study

Criando uma experiência verdadeiramente envolvente

Os "fortes conceitos criativos" da Avvio Reply ajudaram a British Gas a envolver 14 mil funcionários na campanha ATL “Free Swims for Everyone” (Natação Grátis para Todos). Através da integração com a ideia criativa e de comunicação da campanha ATL a Avvio Reply não só envolveu os funcionários da British Gas na campanha, mas também incentivou o envolvimento positivo.

Criando uma experiência verdadeiramente envolvente  0

Energy & Utilities

Best Practice

Energy Pricing & Forecasting

A Power Reply conduziu numerosos projetos de Pricing & Forecasting sobre energia na Itália e na Europa, implementando de soluções de ponta ou realizando soluções sob medida e personalizadas para o cliente final. Os profissionais da Power Reply participaram de numerosos projetos de Pricing & Forecasting sobre energia na Europa, implementando soluções Oracle, soluções software de outros fornecedores principais e soluções personalizadas para o cliente final.

Energy & Utilities

Best Practice

Oil&Gas Solution

A Reply presta suporte há anos à inteira cadeira de valor do setor Oil&Gas através de um profundo conhecimento do mercado e a implantação das tecnologias mais inovadoras sobre importantes projetos junto a alguns dos principais players: da exploração e produção à otimização das operações da fase midstream (transporte e distribuição) até a realização de soluções completas ao suporte na distribuição e venda dos produtos finais e à gestão do relacionamento com os clientes.

Energy & Utilities

Best Practice

Billing & Settlement

Há anos em atividade no mercado Energy&Utilities italiano e europeu, a Power Reply desenvolveu fortes competências transversais sobre as principais tecnologias (Oracle e SAP) e no inteiro processual através de projetos e gestão de serviços de manutenção como suporte dos sistemas de Billing, Credit Management e Settlement.